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Reclamo a Telecentro

No tengo linea telefonica hace un mes

[Solucionado]

Desde hace mas de 25 dias vengo reclamando a telecentro que mi linea telefonica no funciona , tengo cantidad de reclamos hechos via washap , via atencion virtual , via telefonica y siempre me dicen lo mismo que si en 48 horas no se resuelve el problema vuelva a llamar . Cumpliendo esto religiosamente despues de hacer pruebas con mi telefono en otro modem de telecentro donde funciono perfectamente les comunique que el problema era el moden que yo tenia , me dijeron que desde donde ellos emiten la señal lo reiniciaban y se arreglaria , despues de muchos reclamos esto no funciono , pero la gota que rebalso el vaso es que hoy 9 de marzo del [números] un asistente de la señal me informo que el problema que yo tenia era que mi telefono maraca panasonic no era compatible con el moden que ellos me brindaban y que si queria solucionar el problema tenia que cambiar de telefono . Esto colmo mi paciencia es por eso que escribo a uds. Para decirles que estoy muy preocupado porque hace mas de un mes nos anotamos en el programa de vacunacion del covid y dimos como telefono de referencia esta linea ([números])que tenemos y como somos personas de riesgo yo y mi señora de alto riesgo telecentro nos puede causar un tremendo daño , incluso la muerte . Sin mas que decirles agradezco la oportunidad de mostrar mi reclamo gracias

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Comentarios

  • alfredo J

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias al servicio tecnico (tercerizado de la empresa TELECENTRO)atendido y solucionado el problema con personal idoneo y no por operadores telefonicos .

    15 de Marzo a las 19:27 hs.

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