Reclamo a Telecentro

No retiran el decodificador

Pedi baja un decodificador el 10 de abril. Nunca me respondieron para avisarme que la habían tomado. el 21 de junio me llaman para decirme que tengo 6 días para devolverlo o me iban a mandar una carta documento (el señor que llamó se comunicó de muy mala manera como si fuera mi culpa que no tuviera más tiempo), lo cual no me daba tiempo para pasarlo a buscar por mi domicilio anterior donde se encontraba. Me quejé por esto por Twitter no me dieron ninguna solución. Finalmente pude pasar a buscarlo, aviso por twitter que quiero que lo retiren el 11 de julio. Me dicen que tengo que esperar a que me contacten. Vuelvo a quejarme el 14 de julio. Me dicen que en 72hs me tienen que llamar. Sigo esperando. Parece que se les fue el apuro por reiterar el deco.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Yanina M

Sigo teniendo el deco en mi casa. No obtengo respuesta.
25 de Julio a las 17:44 hs.
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Yanina M

No recibí ningún tipo de respuesta.
05 de Agosto a las 10:21 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
07 de Agosto a las 9:59 hs.
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Yanina M

Ya pasó un mes. No quiero recibir después una llamada apurándome para que lo devuelva.
07 de Agosto a las 12:09 hs.
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Yanina M

Ya pasó más de un mes. Sigo esperando el llamado
20 de Agosto a las 11:07 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
21 de Agosto a las 21:43 hs.
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Yanina M

La página me pide que responda si se resolvió o no el reclamo. Como no se resolvió respondí eso. Pero no puedo creer que ustedes sigan diciéndome livianamente que tengo que esperar a que me contacten cuando lo estoy esperando hace más de un mes. Es una falta de respeto que no me hayan llamado todavía.
21 de Agosto a las 22:09 hs.
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