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Reclamo a Telecentro

No me restablecen el servicio

[Solucionado]

Después de estar unos meses fuera de casa, vuelvo y por supuesto tenia deudas de telecentro y no tenía servicio. En seguida pagué lo que debia pero el servició no regresó. Me avisan por mail que quieren coordinar fecha y horario para pasar a retirar los equipos, no es lo que quiero entonces me comuniqué via chat de la sucursal virtual, les explique la situacion y les dije que quiero que me vuelvan a prestar el servicio, no quiero dar de baja, me pidieron un telefono y un mail y me dijeron que se iban a comunicar conmigo del area correspondiente. Nada, nunca me llamaron. Al dia siguiente les escribo por Facebook me respondieron en seguida que habian registrado la solicitud de desbloqueo y que a la brevedad se solucionaría. Ya pasaron otras 24 hr y todavia nada. Necesito el servicio, desde que estoy de regreso estoy sin tv, telefono y mas importante internet! nro del primer reclamo es ra[números] y nro de cliente [números].

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Marzo a las 13:55 hs.

  • Sofia S

     

    Ya estamos en lunes, en horario de atencion hace varias horas y siguen sin comunicarse conmigo y sin restablecerme el servicio...

    18 de Marzo a las 11:23 hs.

  • Sofia S

     

    solución recibida:

     

    Terminé comunicandome via chat de la sucursal virtual (ya lo habia hecho antes de publicar aca y lo hice despues nuevamente), ellos insistian en que el servicio estaba restablecido pero seguia sin funcionar. Terminaron mandando dos tecnicos que cambiaron todo el cableado y en un rato estaba todo fundionando como nuevo.

    21 de Marzo a las 13:24 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Abril a las 17:48 hs.

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