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Reclamo a Telecentro

No me dan la baja de telecentro

[Solucionado]

Telecentro son una manga de e*****dores .-soy una jubilada de 90 años que no se puede manejar sola, y hace los tramites mi hijo- hace 4 meses arreglamos con la empresa la baja de varios servicios porque no los podía bajar,.me iban a cobrar la mitad.-nunca lo cumplieron así que me pase a personal flow donde pago la mitad.-no podía comunicarme con telecentro porque nunca me atendían .solo por ud lo logré, me mandaron un mail donde me daban un número para llamar y resulta que le siguen cobrando a mi mamá $[números] por mes, y que no le pueden dar la baja porque es ella la que tiene que llamar y hacer el trámite, cuando les digo que ella no esta en condiciones de tramitar la baja, entonces me piden a mí que soy el ünico hijo que tiene, un poder y que un abogado realice el pedido de baja del servicio, mientras tanto siguen cobrando por un servicio que no se usa mas,.cuando contratamos el servicio no preguntaron quien era el que llamaba y no les intereso si el que contrataba el servicio era el titular o el vecino.-yo no tengo porque contratar un abogado para que me haga un poder porque lo único que quiero es dar la baja al servicio que contraté por el mismo medio de la misma forma y tienen la obligación por ley de aceptar la misma baja que la de contratación,es que tanta gente se esta dando de baja que ya no saben que hacer,.

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Comentarios

  • Claudio F

     

    solución recibida:

     

    ya me mandaron la constancia de la baja.-

    17 de Mayo a las 15:31 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    17 de Mayo a las 16:11 hs.

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