Reclamo a Telecentro

No me bonifican por falta de servicio

Hace 15 años que soy abonado a telecentro y estoy indignado por el engaño y e***** sufrida. Desde mediados de febrero el servicio me funciona mal y estuve 20 días sin servicios. Hice el reclamo como unas 20 veces por whatsapp y varias por teléfono. El problema me decían que era en el área. Cuando hable por teléfono me tomaron el reclamo y me dijeron que cuando se resuelva me iban a bonificar en el próximo mes. Cuando se cerró volví a llamar y me dijeron que en 48 hs impactaría. Luego, volví a llamar y me dijeron que se había vuelto a abrir y que por eso no me podían bonificar. Ahora me llego el mail de que se resolvió y también la factura, sin descuento y con aumento. Llamo y me dicen que todos los números de reclamos no sirven para reclamar la bonificación prometida, que tendría que haber hecho en reclamo no con la parte técnica sino con la comercial, cosa que hice varias veces, pero me dicen que no les “figura en el sistema”. Nunca antes me habían dicho esto. No solo dan un servicio deficiente, sino que engañan a los usuarios para no abonar la compensación correspondiente. Una verdadera vergüenza. Ante esto pedi que me pasen con el sector correspondiente para pedir la baja con el sector correspondiente y me colgaron. ¿cómo puede existir una empresa que trata así a un cliente?

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