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Reclamo a Telecentro

No hay opción para pedir nota de crédito

Estuve 5 días sin servicio y no hay ninguna opción en los medios de contacto de la empresa(telefónica, Whatsapp redes sociales) para solicitar la nota de crédito.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Setiembre a las 16:00 hs.

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    • Enrique J

       

      Ya lo intente. Ninguna de las opciones de whatsapp permite gestionar este reclamo.

      04 de Setiembre a las 16:07 hs.

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      • Enrique J

         

        Lo pude resolver finalmente. contactar vía whatsapp(**********) o redes sociales: En el menú seguir los siguientes pasos:
        1) Para administrar tu cuenta
        1) Para conocer tu saldo y Vencimiento
        NO
        NO
        En ese momento, si se encuentra dentro del horario de atención, se derivará a una persona de atención al cliente y luego de describir el caso se procede al reintegro. Para esto es clave contar con los reclamos técnicos. Entonces al hacer los reclamos hay que exigir estos números de reclamo que no siempre son entregados. En particular cuando dicen que la zona es la afectada no asientan el reclamo.

        04 de Setiembre a las 17:14 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          14 de Octubre a las 15:42 hs.

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