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Reclamo a Telecentro

No funciona el 2.4 del wifi. sólo el 5g

[Solucionado]

El problema es que desde hace 1 mes aprox.que dejó de funcionar la conexión 2.4 del wifi, sólo funciona la de 5g, llamamos un montón de veces a telecentro, reiniciamos el módem, ellos no sé que hacen y empieza a funcionar apenas un rato y después de vuelta lo mismo, dice "desconectada" cuando intentas conectarte. Evidentemente hay algún problema que no están resolviendo. Que hay que hacer para recuperar la conexión 2.4???? o es que no la van a dar más con el servicio? me gustaría tener una respuesta para poder evaluar mis opciones del servicio que voy a contratar. Muchas gracias

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Comentarios

  • Noelia G

     

    Nunca se solucionó el inconveniente, literalmente la red 2.4 por la cuál hice el reclamo se habilitó 10' y después nuevamente descontaron dicha red, ellos ponen problema técnico solucionado pero es mentira.

    14 de Setiembre a las 21:45 hs.

  • Noelia G

     

    solución recibida:

     

    Hola, tuve que pedir la baja para que me lo solucionen, fué la única manera.
    Ahora solo funciona el 2.4, el 5G no, pero bueno de todas maneras funciona bien el 2.4 así que estoy conforme

    09 de Octubre a las 8:25 hs.

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