Reclamo a Telecentro

No aplicación de descuento

El día 15/01 estaba por gestionar la baja del servicio de telecentro y al momento me ofrecieron descuento del 50% del abono en mi próxima factura. ( acá empieza el problema) por el nro de whatsapp de telecentro (canal oficial de atención)considerando que se estaba en curso el mes de enero, la interpretación de cualquier persona con sentido común es que la "próxima factura" es febrero [números]. en el día de hoy 28/01 recibo la factura con la totalidad del abono sin ningún descuento. Me comunico con atención al cliente ([números]-[números]) y una operadora me informa que telecentro justo este mes decide cerrar la facturación el día 11/01/25. Solicito el descuento acordado y quiero que realicen nc ( nota de crédito) en dicha fc para que se abone lo acordado. Dicha fc no se abonará hasta la recepción de lo acordado. Así como también deberán poner en la fc el período de que día a que día es lo comprendido en la facturación. Ej: febrero [números] período del día que cubre todo el abono hasta la fecha de corte o fin del abono para evitar estos "engaños" . Y también poner la correcta fecha de emisión de la fc. Porque en la plataforma ya el 28 /1 estaba la fc de febrero cuando "dice en fecha de emisión " 01/02/25 fecha a futuro. Ojo Afip alerta

Contactar a Telecentro

Comentarios

Naty V

No me solucionaron el reclamo sigo igual con la fc sin el descuento
05 de Febrero a las 4:17 hs.
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Naty V

Nunca ofrecieron solución alguna ni se contactaron.
18 de Febrero a las 0:23 hs.
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Patricia P

Yo pedí la baja y tengo otra empresa, lo hice antes de que empiece a correr otro mes. Siguen sin venir a buscar el módem y enviando mensajes de descuentos truchos
18 de Febrero a las 14:57 hs.
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Naty V

No dieron respuesta al reclamo nunca.
03 de Marzo a las 14:06 hs.
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