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Reclamo a Telecentro

Negativa de baja en telecentro

Debido al mal servicio (cortes permanentes y baja velocidad) de la empresa telecentro, siendo cliente nº[números] y teniendo paga la factura [números] – [números] que corresponde al período septiembre de [números], mediante reclamo su[números], hoy martes 17/09/[números] he solicitado la baja del servicio, recibiendo como respuesta por parte de la operadora que no lo puede registrar debido a que la empresa indica que deberé abonar octubre y luego solicitar la baja entre los dias 1 y 15 de ese mes.
por otra parte, aclaro que durante el día de hoy (17/09/[números]) he instalado en mi domicilio el servicio de cablevisión (habiendo guardado en una bolsa todos los modems pertenecientes a telecentro para su posterior devolución)

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Comentarios

  • Fabio R

     

    No quisieron tomarme la baja, aunque tenía todo Septiembre **** pago.
    La opción de baja vía Web, da error siempre.
    Y por teléfono no quieren tomar la baja si no es del 1 al 15 del mes.
    Tuve que asentar denuncia ante ENACOM.

    24 de Setiembre a las 8:30 hs.

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