Reclamo a Telecentro

Necesito que me borren la factura de febrero por mudanza y baja

En febrero me mudo de casa, y no voy a utilizar el servicio de telecentro, llame el dia 15 de enero avisando que me estaba mudando y que solo debia el mes de enero para pagar, el tema es que yo necesitaba darlo de baja antes que me facturen nuevamente el servicio ya que no lo iba a utilizar en febrero. Nunca me escucharon el pedido, me dejaron en espera 45 minutos reloj y me dieron un numero de reclamo, nada mas!! hoy 30/01/[números] vuelvo a llamar y me tienen 1 hora reloj en espera y me dicen que ya me enviaron factura de febrero, que tengo que pagar las dos facturas sino no me dan la baja, yo les comente que el servicio en febrero no lo voy a usar porque ya me mudo el 1 de febrero, asi que me responde que si o si tengo que tener los dos meses pagos sino no me dan la baja, le dije que me suspendan el servicio y pago el mes de enero solamente, osea el mes que consumi, nada mas!! y me dijeron que eso no se puede hacer, que tengo que tener 3 rechazos de pagos para que me suspendan el servicio. A lo que le digo que es un pedido que vengo haciendo desde el 15 de enero para que me suspendan el servicio ya que no lo voy a usar. Y no hay caso!!. Espero encontrar solucion, ya que no quiero quedar en el Veraz por culpa de la inoperancia de un servicio que no brinda servio a la gente sino desilucion y abandono cuando uno tiene un inconveniente

Contactar a Telecentro

Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 19:10 hs.
Comentar
- maximiliano R
  
  donde esta el comentario?? necesito respuesta, no una com****dora que marque lo mismo automáticamente!!
  30 de Enero a las 20:10 hs.
maximiliano R

propuso una solución:

que me suspendan el servicio hasta que pague la factura de Enero y que despues me den la baja borrando el mes de Febrero que no voy a utilizar. Llevo los equipos que me dieron a donde me digan!!
30 de Enero a las 19:12 hs.
Comentar
Maximiliano E

Todavía no me llamaron para negociar nada. Al parecer va a quedar todo así nomas y no se van a hacer responsable de nada!!! Voy a quedar en el veraz por culpa de la inoperancia de ellos.
04 de Febrero a las 7:24 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
04 de Febrero a las 7:26 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
04 de Febrero a las 7:26 hs.
Comentar
Maximiliano E

Nunca me llamaron para arreglar algo. Siguen sin responderme a los reclamos. Ya no vivo mas en el domicilio que tenia el servicio y asi y todo no me quieren recibir la baja, porque quieren que pague el mes de Febrero.
15 de Febrero a las 19:02 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Febrero a las 19:03 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Febrero a las 19:03 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
16 de Febrero a las 13:27 hs.
Comentar
- Maximiliano E
  
  Hola Claudia los números de teléfonos están correctos y llame más de una vez para darme de baja o me suspendan el servicio. Peor todavía sigo esperando a que me llamen!! Yo empecé llamando antes del 15 de enero para que me den la baja y después de tanto llamados fallidos me atendieron y me dejaron una hora reloj esperando para decirme que no me podían dar la baja y ni mucho me laburo me podían suspender el servicio. Ya que no vivo más en la direccion que tenía el servicio. Por eso mismo avise con tiempo que me estaba mudando y que no lo iba a pagar más!!! Necesito que me suspendan el servicio y que dejen de facturarme los meses siguientes para que recién me suspendan el servicio y dejarme en el Veraz por una inoperancia de ustedes y falta de servicio al consumidor, que en definitiva nosotros pagamos un servicio y lo que menos brindan es un servicio. Mi número es ********** ya lo tienen registrado, junto con mi mail en sus bases de datos
  18 de Febrero a las 15:04 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
21 de Febrero a las 13:49 hs.
Comentar
Maximiliano E

Voy a pagar sola la boleta de Enero!! La que utilice mientras estaba en el domicilio donde tenía el servicio! En Febrero me mudé e hice hasta lo imposible para que me den de baja o me suspendan el servicio. No voy a pagar algo que no utilice y menos si ya no vivo en el domicilio donde tenía el servicio. En la próxima semana cuando cobre, voy a pagar enero y después de ahí me voy a defensa del consumidor. Muchas gracias por su no ayuda! Saludos!
21 de Febrero a las 14:52 hs.
Comentar
Mario C

Yo ya mande carta documento a telecentro para dejar constancia y ahora voy al copre es mejor que defensa al consumidor
22 de Febrero a las 9:58 hs.
Comentar
maximiliano R

Gracias Mario por la info, te hago una pregunta. ¿Que es el copre? y a donde queda? Gracias!!!
22 de Febrero a las 18:14 hs.
Comentar
Mario C

El copre es parecido a defensa al cosumidor pero tiene un costo para la empresa porque teponen un mediador que es un estudio de abogados y a la empresa reclamada le cobran a vos no solo a la empresa buscalo en google
22 de Febrero a las 18:31 hs.
Comentar
Mario C

Reclamar a un proveedor en el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC). Reclamá algún problema
22 de Febrero a las 18:34 hs.
Comentar
maximiliano R

Bárbaro, muy buen dato!! super importante!! muchas gracias Mario!! Que tengas mucha suerte con tu proceso de reclamo!! Gracias por el dataso!! Saludos!.
22 de Febrero a las 18:50 hs.
Comentar
Maximiliano E

Ellos insisten en no querer darme de baja o suspender el servicio. Igualmente estoy en proceso de una demanda contra ellos por este motivo.
02 de Marzo a las 11:09 hs.
Comentar
- Mario C
  
  Mándale una carta documento intimandolos y te lo cortan al toque
  02 de Marzo a las 21:43 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 11:10 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 11:12 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
06 de Marzo a las 10:58 hs.
Comentar