Reclamo a Telecentro
Estoy tratando de dar de baja el servicio y no logro que, una vez ingresado el tema, me atienda nadie de "fidelización" quienes supuestamente son quienes deben cerrar mi trámite. Llame 4 veces con 30 minutos de espera en cada caso para que luego suene el tono de ocupado. Mi número de reclamo es el 56671128.
he enviado mails a las direcciones públicas de la compañía y me ha sido devuelto un correo como undeliverable.
mi número de cliente es 3630133. Mi correo es cquintian@kpmg.com.ar y mi número de documento es 23.377.073.
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La alta de mi servicio
Hice un pago de mi boleta y no me habilitaron mi wifi, me salta restringido
Falta de empatía con el cliente
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Mal servicio
Desde el 5 de mayo se me corta el servicio de internet, te mandan técnico y te dicen que es de la central haces reclamo solo te dicen 72hs o te entiendo. Pero no te quieren descontar la falta de servicios.
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03 de Octubre a las 10:39 hs.
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cquintian
solución recibida:
Luego de tener mucha paciencia y aguantar 2 hs en el telefono y 6 llamados telefonicos logre tramitar la baja.
19 de Octubre a las 9:46 hs.