Reclamo a Telecentro
El lunes 16/3 solicite el servicio de internet en mi domicilio. Me indicaron que la instalación no tendría costo y me solicitaron los datos de la tarjeta de crédito.
telecentro realizo un débito de $[números] en mi tarjeta el día 16/3, pasaron ya 7 días y no han devuelto este importe.
la linea de atención telefónica esta siempre ocupada y desde oficina virtual o Whatsapp no es posible hablar con una persona o generar un reclamo (whatsapp es un bot y oficina virtual solo responde a consultas tipo).
muchas gracias, pablo angel cuevas.
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Pablo A
Nadie de Telecentro se ha comunicado conmigo, verifique el resumen de mi tarjeta Mastercard, veo el débito de $*** en favor de Telecentro el día 16/03 y no veo crédito por Telecentro en mi favor hasta el día de hoy.
Muchas Gracias.
Saludos, Pablo Ángel Cuevas.
28 de Marzo a las 7:27 hs.
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Pablo A
Nadie de Telecentro se ha comunicado conmigo para decirme como resolverán mi reclamo. Gracias...
08 de Abril a las 9:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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16 de Abril a las 20:05 hs.
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Pablo A
Estimada/o, Lo he verificado, pero esto no fue lo que me indicaron que sucedería cuando contraté el servicio, por este motivo es que realicé esta queja/denuncia. Es para mi una práctica deshonesta y el motivo por el cual tan pronto como me sea posible, dejaré de ser Cliente de esta empresa. Saludos.
17 de Abril a las 9:04 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
20 de Abril a las 16:38 hs.
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Pablo A
Ya comente el 17/04 que sabia que fue reintegrado, no obstante, es una práctica deshonesta y por esta y otra situación sobre la que aún no respondieron, daré de baja el servicio tan pronto como me sea posible.
20 de Abril a las 16:58 hs.
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Pablo A
Sin novedades a la fecha...Gracias.
23 de Abril a las 9:15 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
05 de Mayo a las 10:29 hs.
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Pablo A
Estimados, Todo el tiempo me indicaron que la instalación no tendría costo alguno, no entiendo porque el anticipo ni porque demoraron tanto tiempo en reintegrarlo. En otras empresas de servicios, se les graba las comunicaciones y uno puede defender mejor estas diferencias. Tan pronto como pueda, daré de baja el servicio en Telecentro y pasaré a otro proveedor, son caros y se han comportado mal. Saludos.
05 de Mayo a las 14:13 hs.
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