Reclamo a Telecentro

Me robaron

Hola, el 24/09/21 adquirí una oferta de wifi porque me bonificaban instalación, primer mes y me daban start por determinado tiempo gratis, la primera factura a pagar me dijeron debía llegarme en noviembre porque era mes adelantado. Me piden nro de tarjeta porque era por débito automático y para poder dar de alta el servicio, a los días me doy cuenta que el mismo 24/9 generaron en mi tarjeta un cargo de $[números] que incluso superaba el valor mensual del servicio que contraté, cuando reclamo me piden disculpas por que no me habían informado que se procedía de esa manera pero que luego ese importe se descontaria en la primer factura, como el servicio era una porquería solicité la baja el 6/10/21 es decir antes que se cumpliera el mes y pregunto que sucede con lo que me cobraron, me responden que se va a emitir una nota de crédito por los $[números] que puedo retirar con mi documento en un pago fácil pero que debía abonar el proporcional de los días de uso, ¿qué uso pregunto? nunca funcionó correctamente por eso le doy la baja pero bue no llegaba a $[números], pago esa diferencia y quedaba retirar los $[números]
cuestión que nunca pude hacerlo y después de muchos reclamos me dicen que esos $[números] es por la instalación, por más que explique y sostengo que la misma era sin cargo.
para vender te dicen que te bonifican y luego te cobran todo o no te dan el servicio porque según ellos start no estaba incluido.
e***** total!!

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