Reclamo a Telecentro

Me quieren cobrar por un servicio que no me estan brindando

Hace 2 meses que no tengo servicio de telecentro. Me aumentaron el abono de [números]$ a [números]$. Sin avisarme previamente como corresponde. Obviamente no puedo pagar ese importe. Y como no pague la factura, me cortaron el servicio. Ahora me estan reclamando dos facturas impagas por un importe de [números] $. Y por un servicio que no me estan dando. Solicite la baja por internet el mes pasado, y me llamaron para decirme que no la van a tomar hasta que pague lo que segun ellos estoy debiendo. Si iban a aumentarme la cuota de $[números] a $[números], tendrían que haberme avisado con 30 dias de anticipación. Y to hubiera dicho que no, obviamente. Como se resuelve esto?

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Comentarios

Silvina C

Te agradezco.
11 de Octubre a las 12:53 hs.
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Silvina C

Estoy en tramite con defensa del consumidor.
26 de Octubre a las 12:43 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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28 de Octubre a las 10:31 hs.
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- Silvina C
  
  ya solicite la baja virtual. ustedes no la toman porque dicen que tengo una deuda. y la ley dice que se puede solicitar la baja en cualquier momento y tienen la obligacion de aceptarla.
  28 de Octubre a las 13:35 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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28 de Octubre a las 10:38 hs.
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Silvina C

me parece que si el abono era de $ ***, y pasaba a ser de $****, deberian haberme avisado con 30 dias de anticipacion por lo menos, como dice la ley. para poder decidir si seguia o no con el servicio. es un abuso de ustedes no comunicarlo.
28 de Octubre a las 13:32 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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29 de Octubre a las 12:07 hs.
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