Reclamo a Telecentro

Me quieren cobrar casi el doble x error y no hacen n/crédito ni devolución $

Pedí la baja xq para el siguiente mes me viene casi el doble.. Según ellos x error en su sistema, pedí la baja y ofrecieron otra promo y me dieron de baja pero dicen que para el próximo resumen del mes de mayo ya me lo debitaron no hacen nota de credito y que devoluciones tampoco pero que tengo pago hasta el 30 de abril.
hasta esa fecha y si fuera así me deberian el restante dinero.
de todas formas luego de cortar con ellos hablé a visa y muy amables me dieron de baja telecentro e hicieron el stop debit.. Veremos cuando me llegue el resumen que debo pagar en mayo.
son inoperantes.. Basta de e*****r a la gente.. Demoran en atenderte muchísimo, luego se o te cortan.. Si pedís un servicio no se corta pero cuando pedís la baja perdés como 1 hora de tu vida.
tengo todo anotado, día y las veces que hablé y con quien.
después de llamarlos inicialmente, pedían con respuesta automática que escribas x wsp, lo hice y ni pelota entonces ayer les dije uno a uno que los escrachara con ustedes xq hace años pude resolver con la intervención de ustedes un problema con mercado libre.
en cuestión después de todo eso ellos ocultaban mis comentarios xq lo colocaron como spam y hoy me enviaron un correo electrónico ofreciendo 6 meses al 50 % menos para que deje sin efecto la baja.. A lo cual ni contesté.
la gente se cansa y hacen lo que quieren.. Imaginate los ansianos que no saben que hacer y ellos siguen quedándose con la plata de la gente.
metrogas o edesur si te pasa así te lo resuelven, te dicen que no pagues, que te enviarán la nueva factura pero éstos no entiendo como no se fundieron o deciden trabajar a conciencia.. Porque roban tu plata y nadie hace nada porque el estado no debería permitir empresas que no cumplan sus obligaciones.
agradeceré su intervención porque visa me dijo que hicieron stop debit y que no les pagarán esa factura.. Tendrán que mandar en papel la factura como corresponde que comprendía supuestamente el servicio hasta el día 30 abril

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Comentarios

Nora S

Buen día.. Porque solo mandaron un par de correos copiados donde me ofrecen 6 meses al 50 % del valor del servicio.
Quiero que me envíen una baja por escrito con un estado de cuenta porque hasta el pago que realicé los primeros días de abril estaba al día y después dijeron que ya habían debitado el importe que cobraron de más x error (casi el doble) que impactará en el resumen de la Tarjeta que a mi me cierra el 23 aprox de abril. Pero de palabra con ellos no aceptó nada. Quiero la baja x escrito con el libre deuda xq dicen que ellos si vienen a buscar los decodificadores y falta algún cable (cosa que no pasara) pueden mandar más facturas pendientes, por lo que ellos creen que de una u otra manera tienen la impunidad para cobrar o dejarnos pegados con una factura porque uno no quiere estar en un veraz.
14 de Abril a las 8:39 hs.
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Nora S

No sólo que ni se pusieron en contacto sino que me descontaron el monto que no correspondía tal como conté al comienzo.
25 de Abril a las 12:13 hs.
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Nora S

Presentaré todo en defensa al consumidor o ante quien corresponda pero a mi no me ******ran más. Empresas como estás jamás debieron permitirles habilitar y si pero a los 6 meses de tener tantos problemas les hubieran clausurado como hoy clausuran por mucho menos a gente trabajadora que no***** a nadie.. Que funcionario está del lugar del consumidor??.. Hay miles de personas que fueron ******das y que hay otro grupo contra telecentro que les informe sobre tuQuejaSuma. Yo para los cargadores tengo paciencia y ese dinero podría comprar pan para quien no tiene y duerme en la calle si quiero pero de lo contrario veremos!
25 de Abril a las 12:23 hs.
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Nora S

No solucionaron nada y ya me descontaron el importe que no debían.. El que ellos dicen q fue x error de sistema.
25 de Abril a las 12:25 hs.
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Nora S

No terminó todo, el viernes me llamaron para ofrecerme una promo x 1 año que no diera la baja y les dije que no y ahora tienen que venir a buscar los aparatos.
10 de Mayo a las 10:07 hs.
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