Reclamo a Telecentro
Un instalador de telecentro (tercerizado) me hizo la instalación "nueva" en mi domicilio (solo conectó los decodificadores y el modem nuevos, no cambio cables ni nada como debería), me dejó funcionando hasta ese momento tres decodificadores, de los cuales yo siempre tuve dos.
ese tercero funcionaba porque hasta el momento quedaban unos días de servicio (hasta el 31-08) que anteriormente tenía en el domicilio mi papá.
una vez que se activa la baja del servicio de mi padre y me dan el alta de mi servicio, el tercer deco no funcionó más, por ende pedí que me agreguen uno más (cobrandome el adicional obviamente). Me vinieron a instalar un nuevo deco, el tercero que solicité (22-08).
pero al conectarmelo, se llevaron uno de los 2 míos que yo tenía y dejaron el de mi papá, el mio y el adicional (me llevaron el mío sin yo saberlo).
como me doy cuenta que me e*****ron? porque el 01-09 ya no me funcionaba un deco (el que era de mi papá). Luego vinieron a retirar todos los productos que tenía mi papá anteriormente, uno de ellos era ese que no funcionaba y ahí entendí que me e*****ron llevandode un decodificador que hoy (dos meses despues) sigo pagando el adicional y no lo tengo, solo tengo dos decodificadores en mi casa.
hice la denuncia en def. Del consumidor, por coprec y me indicaron que para ellos tengo tres decodificadores que el que reclamo fue utilizado por ultima vez el 20-08 (o casualidad, el 21-08 pedí pero vinieron el 22-08 y me hicieron la instalación del adicional), ahí ya se llevaron el deco mío y me cerraron el caso, me siguen cobrando por mes el adicional y no me reconocen nada.
mi abogada me dijo que haga juicio, y seguramente tenga que seguir por esa vía.
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11 de Diciembre a las 19:46 hs.
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Martín C
Quedaron en contactarme y aún no lo hicieron.
18 de Diciembre a las 11:13 hs.
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Martín C
Siguen sin comunicarse conmigo
27 de Diciembre a las 16:42 hs.
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27 de Diciembre a las 19:44 hs.
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02 de Enero a las 16:30 hs.
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