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Reclamo a Telecentro

Me dieron de alta y ahora no me toman la baja de telecentro wifi en la calle

[Solucionado]

Me activaron el pack 20 g telecentro wifi por [números] mensuales y yo nunca lo di de alta! cuando pido por la sucursal virtual darlo de baja me dicen que lo haga por whastapp, voy a ese medio y no figura en las opciones dar de baja ese adicional, solo los dispositivos, los cuales no hay ninguno asociado porque nunca quise tener este servicio! intentas llamar al numero de atencion al cliente y nunca responden. Mi numero de cliente es [números]. Se jactan de esto en su pagina: se podrá solicitar en cualquier momento sin invocación de causa alguna, cancelando todos tus consumos y cargos hasta ese momento. Pero nunca te atienden, entonces imposible que te tomen la baja.

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Comentarios

  • CANDELA C

     

    solución recibida:

     

    Me soluciono llenarlos de mensajes en Facebook para comunicarme con ellos y que me hable una persona real y no un robot. Me pasaron número de trámite de baja , espero en la factura de abril verlo reflejado.

    21 de Abril a las 8:48 hs.

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