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Reclamo a Telecentro

Me dejan una semana sin internet (hago homeoffice)

El dia lunes 19-02 se cortó el internet en mi domicilio, reclamo por whatsapp; me dicen que haga las pruebas tipicas (reiniciar modem, desconectarlo, etc) y ninguna funciona. Me dicen que me van a enviar un tecnico a revisar recien el lunes 26-02 (si, una semana de espera). Mi trabajo requiere homeoffice, y hace 3 dias que tengo que ir a un café para poder trabajar, en el chat con atención al cliente, ofrecí la idea de que me cargaran gigas en mi telefono hasta que viniera el técnico, sin embargo recibi frases cómo "sera necesario aguardar la visita del tecnico" y "una vez resuelto el inconveniente podes contactarnos para hacer el ajuste correspondiente". Sinceramente, sin palabras, espero una pronta solución.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Febrero a las 21:55 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      05 de Marzo a las 12:33 hs.

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