Reclamo a Telecentro

Me cobran telecentro y no funciona desde abril de 2019 y ademásya le di de baja

El día que me doy de alta le doy a la persona que me atiende mi domicilio, exacto. Ella lo apunta mal al domicilio pero igual, mágicamente, me instalan telecentro cuando tengo que firmar el documento y verificar que está todo bien, le comento al chico que no era departamento 2 sino que es depto 1, él me dice que había tocado en todos los departamentos, pero que llama para modificarlo. Llamé a telecentro y pido que me modifiquen el domicilio y me dicen que ya estaba modificado, que me quedara tranquila. En abril de [números], me quedé sin el servicio, algo que para mi es grave porque trabajo con internet desde mi casa. Coordinamos día y hora, estuve desde las 9 hasta las 13 horas esperándolos y no vino nadie, con lo cual llamo por teléfono para preguntar que había pasado y me contestan que el técnico había ido y que no había nadie, con lo cual tenía que esperar hasta la semana que viene. Le dije que yo había estado esperándolo con lo cual me reiteró el domicilio y le contesté que la numeración estaba bien, pero que no era depto 2 sino 1. Me pidió que enviara un servicio de mi domicilio, para verificar el mismo, le envío el servicio que está a nombre del dueño del departamento y me contestan que tenía que esperar 30 días hábiles para que impactara el cambio y pudiera ir el técnico. Inmediatamente contraté otro servicio de internet. Hoy me fijé en el correo y me llegó una factura exorbitante sobre un servicio que no está activo por negligencia de ellos y además ya le dí de baja en tiempo y forma.

Contactar a Telecentro

Comentarios

hector G

si tenes tu numero de reclamo y los mismos te siguen debitando, llama a tu banco y suspende el pago
si no tenes el servicio ascentalo acudiendo a la sucursal tlecentro mas cercana para actualizar el problema vigente en su defecto solicita tecnico
10 de Julio a las 1:00 hs.
Comentar
- Laura S
  
  Gracias Hector, pero sólo me llegan las facturas, no se me debita automáticamente. Gracias! voy a tratar de encontrar alguna sucursal. Creo que no hay ninguna. Muchas gracias!
  10 de Julio a las 22:49 hs.
Laura S

No se han comunicado conmigo, para darme una solucion
10 de Julio a las 21:39 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 7:15 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 9:32 hs.
Comentar
- Laura S
  
  Estoy llamando y se corta. Dice Gracias por llamar a telecentro y cortan. Que bien que funciona todo.
  11 de Julio a las 10:31 hs.
Laura S

Llamaron después de que le di de baja. No aceptaron la baja y me hicieron ese ofrecimiento luego de estar 10 días sin internet. El reclamo está hecho en defensa al consumidor por no aceptarme la baja. La factura que me llegó es de $ **** de un servicio que no existe. Por favor, son un desastre.
11 de Julio a las 10:25 hs.
Comentar
Laura S

Llamé un montón de veces y nadie me dijo como hacer la baja. Nunca contestaron mis reclamos y ahora resulta que hay una opción. Gracias por nada. Desde abril que estoy sin internet y me quieren cobrar algo que nunca funcionó. son graciosos
11 de Julio a las 10:28 hs.
Comentar
Laura S

Acabo de llamar, y no me toman la baja. Por ley deberían tomarla. Sigue por la vía legal
11 de Julio a las 10:50 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Julio a las 9:53 hs.
Comentar