Reclamo a Telecentro
Hice el cambio de domicilio en el mes de febrero, el día 19/02/[números], viviendo aun en mi anterior domicilio, desde ese día me dejaron sin internet. Cuando vino el técnico a mi nuevo departamento me dijo que no me podía instalar internet ya que tenia Cablevision como cable(en mi anterior domicilio lo tenia igual). El técnico se fue y me dijo que me comunique con telecentro, quienes me dijeron que lo que decía el técnico no era así y que me iban a mandar nuevamente otro técnico, explique que sea en el horario después de 15.30 porque a las 15.00 salgo de trabajar y cuando llego el día de la cita me llamaron a las 13.00 diciéndome que el técnico se encontraba a fuera, explique que había pedido que sea después de las 15.00 hs, a lo que me respondieron que volvían mas tarde, no solo nunca pasaron sino que cuando me volví a comunicar con telecentro me informaron que el técnico había cancelado la operación y que debían pasar de 48 a 72 hs hábiles para que pueda volver a llamar y pedir que me manden un técnico. Después de mucho insistir nunca me lo mandaron, no solo eso, sino que me siguen cobrando, por supuesto que no lo estoy pagando porque no tengo el servicio desde el día 19/02, hasta esa fecha tenia todas las facturas al día. En el día de ayer me llega un mail intimandome a que pague y cuando me comunique con ellos me dijeron que debía pagar la deuda para que ellos me manden un técnico para ver si me pueden conectar internet y que después haga el reclamo para que me lo descuenten en facturas futuras. La cuestión es que a mi ya no me interesa tener telecentro y no tengo el dinero para pagar una deuda que no ocasione.
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Bárbara C
No se comunicaron conmigo.
01 de Julio a las 11:24 hs.
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Bárbara C
No obtuve ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.
31 de Julio a las 19:02 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
02 de Agosto a las 13:20 hs.
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Bárbara C
Te imaginarás que después de casi seis meses sin internet no me interesa tenerlos a ustedes como empresa de internet.
02 de Agosto a las 16:05 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
05 de Agosto a las 17:52 hs.
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