Reclamo a Telecentro
[9/10, 7:13 p. m.] pablo rs1: telecentro
9 /10/25
reclamo decodificador
4k ?
[números]
reclamo retiro de equipo por mal gestión
[9/10, 7:39 p. m.] pablo rs1: quiero solucion al respeto
buenas tardes
pablo jesús mazzone
[números] dni
me están reclamando la entrega de equipos la cual ya me está molestando porque me están reclamando desde un estudio jurídico el pago de los mismos fueron entregados ahí les estoy mandando los comprobantes y alguno de los chats que tuve con las empresas de entrega si hubo un problema como me dijo un operador de ustedes que se quedaban con equipos yo no soy culpable
no da derecho a que uno tenga que abonar un equipo al cual hace más de un año no tengo el servicio y me vengan hoy con un reclamo injusto ya hice igualmente la denuncia al consumidor también así mismo elevaré informe indicado al estudio jurídico por no informarse adecuadamente
y también notificaré el día de hoy el cual perdí todo mi día de trabajo para resolver mi problema con ustedes al cual es mucho dinero
---------- forwarded message ---------
de: the brand
date: mar, 24 de oct. De [números] 3:20 p. M.
subject: reclamo telecentro
to:
hola cómo va mi nombre es pablo mazzone
dni [números]
la empresa telecentro hace más de un año le di de baja y por medio de una gestión de ellos mal realizada me están reclamando un equipo al cual fue mi mujer engañada por el instalador o alguno de tantos técnicos que han pasado por mi casa por tener problemas de internet o televisión en mi domicilio
el estudio jurídico en el día de hoy me llamó reclamando tengo datos de lo pactado y entregado a la empresa de retiro al cual adjuntaré ahora los papeles firmados y también los dichos por whatsapp
yo poseo dos televisores llamando a telecentro así mismo me informan que quedó un decodificador sin entregar al cual no entiendo por qué me lo reclaman ya que tengo dos decodificado
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Pablo M
No tengo respuesta de email que mande
14 de Octubre a las 5:37 hs.
Pablo M
Me están dando muchas vueltas con diferentes email que llegan a otro sector etc una sola persona se preocupo y desde ahí empezaron a responder pero los email me mandan que no funcionan ahora mandé el último y tengo que esperar lunes para llamar y preguntar justamente porque me dirige ej: cambio de domicilio gracias por preocuparse son crack
25 de Octubre a las 7:43 hs.
Pablo M
solución recibida:
Buen día
Después de insistir y llamados y e-mail a ellos y a paginas de ayuda como a ustedes por ej pude lograr revertir el caso ..lo cual quedó el último llamado en comercial de Telecentro y me dijeron que aparentemente cargaron mal la data me pasaron número de gestión
Reclamo ********
Por no cargar falla sistema o devolución
" equivocacion de telecentro"
Eso fue 29 de Octubre 18:10
Agradezco tuquejasuma por lo que se mueven no es la primera vez que me ayudan y reitero gracias por todo.
Att.Pablo
09 de Noviembre a las 7:49 hs.