Mal manejo de facturacion ( engaño en promocion))

Buen dia , mi situacion es la siguiente, me instalan el internet el dia 30 de mayo [números] (solo contrate internet). Al instante me llegan dos mensajes por mail de telecentro, y una decia que se genero la suscripcion a prime video. De inmediato hablo con un representante de telecentro , le informo que solo contrate internet, no prime video. El me explica que eso viene con el contrato por defecto y que lo puedo activar y dar de baja en cualquier momento , y resalto que es ¡¡¡un mes gratis!!!!
yo decido activarlo el 02 de junio de [números] y darlo de baja antes del mes , el 23 de junio [números].
en la boleta siguiente se me cobra la promocional prime video $[números].30. Hablo con un reprecentante de telecentro y me explica que en la siguiente factura se me iba a bonificar ese valor agragedo, por lo que confie y pague la boleta con el recargo de costo de prime video.
lo cual no fue asi, por que no me reconocieron ese monto en la siguiente factura , y es mas me informaron que es un problema de facturacion de prime video . Y que nunca no se le va a cobrar nada a los que activan el prime video desde telecentro, y me aclaro que si tuve el mes gratis y que la facturacion fue correcta y no me ivan a reintegrar lo que me cobraron, lo cual no fue asi , no tuve mes gratis, en ningun momento , ya que me lo terminaron cobrando.
todo es una mentira , no supieron explicar en que momento tuve el mes gratis , me dieron tantas vueltas , la conclusion , me e*****ron , ese beneficion es una total mentira . No existe tal promocion de mes gratis . Telecentro es una total falta de respeto a los clientes este engaño. Es un robo y ustedes son responzables!