Reclamo a Telecentro

Intermitencias , reclamo devolucion del dinero y me toman por estupido

Desde hace dias que vengo reclamando a la empresa la intermitencia en el servicio, hago los reclamos cada vez que se corta y pido numero de reclamo ......al no solucionarmelo la parte tecnica, decidi reclamar que me descuenten o me devuelvanel dinero por las horas que no tengo servicio , la respuesta de la operadora fue " que el problema tiene que durar 24 hs o mas , como no dura eso no me pueden hacer notas de credito" pago por un servicio de 24 hs sin interrupciones , no pago por un servicio de a "ratitos " por ende quiero que me devuelvan el dinero o solucionen el problema.

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Comentarios

Alberto L

el dia 25/11 vino el servicio tecnico , primero un tecnico , despues un supervisor , controlaron toda mi instalacion, la cual esta prolija e impecable , y se constato que el problema es de la empresa , supuestamente el tema fue solucionado pero si bien no son las mismas intermitencias que antes , el servicio se sigue cortando todos los dias, y eso se debe a la falta de invercion de la empresa. La red tiene unos nodos, esos nodos unas baterias ( las cuales se agotan) y hay que renovarlas , al hacer el back up el nodo , la energia va saltando de bateria en bateria , las que estan agotadas producen cortes , intermitencias en el servicio " ESTAS BATERIAS SON LAS QUE TIENE QUE CAMBIAR LA EMPRESA Y NO LO HACE ", la empresa no gasta , no invierte como corresponde.
13 de Diciembre a las 12:09 hs.
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