Reclamo a Telecentro
Hace 15 dias que estoy con intermitencias en el servicio . Vino el tecnico y aun estoy esperando que solucionen el problema. El año pasado para esta fecha paso lo mismo.
llame en varias oportunidades y los operadores que atienden dicen cualquier cosa, no hay seriedad y parece que nos toman el pelo. Por favor que haya supervision de los operadores y solucionen de una vez por todas el inconveniente, asi no se puede usar, se corta cada 2 minutos.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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¿Cómo puedo saber mi número de cliente de Telece…
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Error 240 Telecentro Play
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Romina
La única solución es la baja del servicio y stop debit (si lo tenes adherido). Es la misma historia de hace años y no tienen la menor intencion de mejorar. No es un servicio público básico x lo tanto no está regulado y hacen lo que quieren. El único castigo posible es perder clientes.
19 de Diciembre a las 16:04 hs.
Romina
No quedó mi rta anterior. :( Te decía que al ser clientes cautivos solo queda Defensa del Consumidor. Es con turno y muy rápido. No mejora el servicio pero al menos se obtienen bonificaciones y/o devoluciones interesantes, tratan de "arreglarte" con tal de que no prosiga la denuncia. Las multas que pone Defensa son gorditas si no hay acuerdo. Piden ultima fc y 2 copias, 2 copias de DNI, relato por escrito de todo el problema, con fechas y # de reclamos (x3) y algun print de chat o mails si es que tenes,
19 de Diciembre a las 22:50 hs.
Patricia L
Lo tendre en cuenta, gracias Romina
20 de Diciembre a las 15:30 hs.
Patricia L
Les comunico que me solucionaron el problema en el mes de enero, ahora tendre que eserar a que me reinteren lo abonado por la falta de servicio. Gracias
24 de Enero a las 21:21 hs.
Patricia L
solución recibida:
Despues de varias visitas tecnicas y/o reiterados reclamos para que solucionaran el problema, a fines de diciembre cambiaron el cableado y a principios de enero **** el servicio se regularizo, con fecha 24/01/17 realice el reclamo administrativo para que Telecentro me reintegre lo abonado por falta de servicio. Espero sea en la proxima factura y no dentro de 6 meses como ocurrio en la ultima oportunidad.
24 de Enero a las 21:31 hs.