Reclamo a Telecentro
El 17/09 contrate el servicio telefónicamente solo de internet, el operador que me atendio me puso mal el dato de la altura de la calle "porque a el le figuraba asi en su sistema" me dijo que después no habría problema y me lo corregia. Le mande dos mail recordándole y no me respondio. El 24/09 llamo telefónicamente y paso el dato correcto, me dicen que tarda una semana el cambio. La instalación la tenia pactada para el 29/09 y ese dia me llaman. Obviamente el domicilio estaba mal. Me llaman del servicio técnico, les advierto el error y me dicen "que tengo que esperar a que se efectue el cambio, y pactar nuevamente la instalación" hoy 30/09 llamo para ver si estaba hecho el cambio y me dicen que mi pedido fue rechazado "porque falto el dato de la calle paralela a la mia" nunca me lo pidieron...ahora pase todos los datos de vuelta y me dicen 96 hs para la corrección del dato del domicilio y recién ahí pactar una nueva fecha... Son de terror, eso que soy cliente nuevo y son nuevos en la zona...menos mal que no acepte el debito automatico en tarjeta, ya me estarían debitando por un servicio que no tengo...
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Libre deuda
Necesito un libre deuda de telecentro o un link para pagar por rapipago aunque no deba así puedo presentarlo en el banco ya que telecentro me puso en veraz por algo que no debo pero nunca informo para que me saquen y no atienden por telefono
Factura mal cobrada
Me cobraron una factura que no era la correcta
No me dieron la baja y me siguieron cobrando por 3 meses
El mes de enero de 2024 decidí darme de baja de los servicios de telecentro, después de haber sido cliente desde 2016. Aparentemente la baja se había efectuado correctamente, según indicaba el operador que me recibió mi llamada, ya al tanto de que había contratado otro…
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Ruben O
solución recibida:
Efectuaron la instalación respetando los tiempos que ellos manejaron a su antojo, lo pedi el 17/09 y la instalación la hicieron el 05/10, con un modem usado, y no wi-fi como había pedido. El servicio funciona bastante bien asi que no voy a reclamar el modem que corresponde, a ver si me traen otro que no anda y empieza todo de nuevo... le puse un ruter wi-fi propio y asi esta funcionando.....
21 de Octubre a las 14:53 hs.