Reclamo a Telecentro
El 17/09 contrate el servicio telefónicamente solo de internet, el operador que me atendio me puso mal el dato de la altura de la calle "porque a el le figuraba asi en su sistema" me dijo que después no habría problema y me lo corregia. Le mande dos mail recordándole y no me respondio. El 24/09 llamo telefónicamente y paso el dato correcto, me dicen que tarda una semana el cambio. La instalación la tenia pactada para el 29/09 y ese dia me llaman. Obviamente el domicilio estaba mal. Me llaman del servicio técnico, les advierto el error y me dicen "que tengo que esperar a que se efectue el cambio, y pactar nuevamente la instalación" hoy 30/09 llamo para ver si estaba hecho el cambio y me dicen que mi pedido fue rechazado "porque falto el dato de la calle paralela a la mia" nunca me lo pidieron...ahora pase todos los datos de vuelta y me dicen 96 hs para la corrección del dato del domicilio y recién ahí pactar una nueva fecha... Son de terror, eso que soy cliente nuevo y son nuevos en la zona...menos mal que no acepte el debito automatico en tarjeta, ya me estarían debitando por un servicio que no tengo...
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Error 240 Telecentro Play
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Ruben O
solución recibida:
Efectuaron la instalación respetando los tiempos que ellos manejaron a su antojo, lo pedi el 17/09 y la instalación la hicieron el 05/10, con un modem usado, y no wi-fi como había pedido. El servicio funciona bastante bien asi que no voy a reclamar el modem que corresponde, a ver si me traen otro que no anda y empieza todo de nuevo... le puse un ruter wi-fi propio y asi esta funcionando.....
21 de Octubre a las 14:53 hs.