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Reclamo a Telecentro

Incumplimiento de lo acordado

Pido una rebaja a telecentro, me ofrecen bajar los megas de internet de [números] a 60 haciendo un descuento de $[números], acepto y me informan que bajaron los megas. Pasan las semanas y no veo el cambio en la sucursal virtual, a lo cual me vuelvo a contactar y me dijeron que si quería ese cambio se descontaban $[números] del total, avisándome que tengo [números] megas todavía. Es decir que no hicieron ningún cambio cuando me lo habían confirmado y ahora me ofrecen un descuento menor.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Octubre a las 13:18 hs.

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    • Angeles R

       

      No solucionan mi problema por whats app

      30 de Octubre a las 13:27 hs.

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      • Angeles R

         

        Es una vergüenza como quieren zafar diciéndome que el reclamo había sido tomando para otra cuenta cuando en ningún momento di datos de otro numero de cliente. "pero corresponde a la cuenta ******* ¿Es correcto? Es distinta al DNI que nos mencionaste."

        30 de Octubre a las 14:17 hs.

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