Reclamo a Telecentro

Imposible comunicarse con soporte

Estoy cansado de tener problemas cada dos dias. Tuve un problema con el servicio, mandaron un tecnico, dijo que en 72 venian a arreglar el poste y nunca lo hicieron. Llame otra vez y el otro tecnico me dijo que era un problema zonal y tenian que llamar a la cuadrilla de ahi. Siguio sin arreglarse, y estuve como tres semanas sin internet. Llame a facturacion despues de navegar por su menu telefonico imposible (hecho obviamente para desanimar a la gente y que no reclame) y me dijeron que el problema persistia y que no podia descontarme los dias que no tenia servicio hasta que estuviera cerrado el registro del inconveniente. Me cambiaron el modem y lo primero que sale cuando se googlea ese modelo es que tiene una vulnerabilidad de seguridad que deja a uno propenso a que le roben sus datos. Al dia de la fecha sigue sin resolverse el problema de la facturacion (en vez de descontarse automaticamente), estuve una hora reloj esperando por telefono a que me atiendan (y sigo esperando mientras escribo esto). Hoy me llego la boleta nueva y me figura un monto a pagar que corresponde a este mes sumado al del mes anterior (que ya esta pago y en sucursal virtual figura como pagado!) llevando el monto de la boleta a casi $[números]. No hay forma de contactarse con ningun ser humano y lo unico que puede hacer uno es escuchar la misma publicidad en loop por horas y horas, o ser desviado hacia contratar el pack de futbol. No viejo, no quiero contratar nada, quiero que ustedes contraten humanos para poder comunicarme con ellos y resolver las cosas, no que inventen chats automaticos por whataspp que no sirven para absolutamente nada.

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