Reclamo a Telecentro

Falta de servicio y reintegro

El 20 de noviembre aproximadamente nos quedamos sin servicio.realizamos los reclamos y retomo el servicio de cable pero no el de internet que se mantuvo así durante ,20 días..al no tener respuesta dimos de baja el servicio el día 16 de diciembre habiendo pagado el mes de diciembre ([números] pesos).comenzamos con los reclamos para la devolución y solo me quieren devolver [números] pesos.
solicitamos

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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04 de Febrero a las 23:08 hs.
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Enrique G

Hasta el momento nadie se puso en contacto conmigo y me enviaron un mail con respuesta automática
07 de Febrero a las 21:37 hs.
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Enrique G

nunca se comunicaron solo enviaron una respuesta automatica derivandome a opciones que no aportan ninguna solucion
09 de Febrero a las 9:02 hs.
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  23 de Febrero a las 14:53 hs.
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  - La empresa realizó un comentario -
  23 de Febrero a las 14:53 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  23 de Febrero a las 14:55 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  23 de Febrero a las 14:55 hs.
Enrique G

Siguen sin comunicarse conmigo ya pasaron dos meses desde la baja del servicio
09 de Febrero a las 17:23 hs.
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  26 de Febrero a las 13:05 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  26 de Febrero a las 13:05 hs.
Enrique G

En el día de hoy llame nuevamente y me dijeron que mi caso está en revisión por un supervisor.......dos meses pasaron de la baja!!!!!y siguen sin reintegrarme lo que me corresponde....eso si se comunicaron para confirmar cuando pueden pasar a retirar los equipos....una vergüenza
09 de Febrero a las 19:53 hs.
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Enrique G

todavia sigo esperando una respuiesta de telecentro
15 de Febrero a las 15:04 hs.
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Enrique G

Hola Enrique Gonzalez!

Te informamos que hemos recepcionado tu consulta de manera exitosa y nos pondremos en contacto con vos a la brevedad.

Te pedimos que, para agilizar tu gestión, leas la siguiente información.

Si tu consulta es por cambio de domicilio, reenvianos tu correo a cbiodedomic*telecentro.net.ar
Si tu consulta es por cambio de titularidad, reenvianos tu correo a cambiodetitularidad*telecentro.net.ar
Si tu consulta es por envío de comprobantes de decodificadores o módems entregados, reenvianos tu correo a logisticainversa*telecentro.net.ar
Si tu consulta es por envío de comprobantes de pago, reenvianos tu correo a comprobantes*telecentro.net.ar
Si tu consulta es por Portabilidad Numérica, reenvianos tu correo a boportabilidad*telecentro.net.ar
Esto me contestan.......
16 de Febrero a las 17:35 hs.
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Enrique G

No dan respuesta alguna
16 de Febrero a las 17:36 hs.
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  29 de Febrero a las 17:28 hs.
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  - La empresa realizó un comentario -
  29 de Febrero a las 17:28 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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16 de Febrero a las 18:40 hs.
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Enrique G

Nunca se comunicaron y no me dan ninguna respuesta cuando llamo
20 de Febrero a las 5:14 hs.
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Enrique G

Todos los canales que ofrecen no me dan ninguna solución
23 de Febrero a las 17:40 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  07 de Marzo a las 13:09 hs.
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  - La empresa realizó un comentario -
  07 de Marzo a las 13:09 hs.
Enrique G

Me contacte en mas de tres veces y no me dieron una respuesta
07 de Marzo a las 18:33 hs.
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