Reclamo a Telecentro
Desde los primeros dias de diciembre que dispongo interrupciones en mi servicio, con fecha 11/12 el mismo se cayo en su totalidad (tv - wifi y telefono). Realizas la queja via telefonica y todos los dias una respuesta distinta: es problema en la zona - problema en su conexion - inconsistencias en la señal, etc.
solicitas tecnico a domicilio, los mismos son tercializados y no hacen una revision exhaustiva del cableado externo (calle). Mencionan que esa tarea le corresponde a un tecnico especifico de telecentro y piden que vuelvas a pedir otra fecha de inspeccion.
sinceramente es tedioso reclamar constantemente por un servicio que se paga puntualmente y donde tener una solución certera no existe. Sumado a que solicitar la baja es casi imposible, siendo rehenes de las condiciones detestables que ofrecen. ademas de cuando dependemos del servicio para trabajar.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
[SOLUCIONADO] Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Diciembre a las 22:21 hs.
Alejandro C
Respuesta automatica y sin caracter de subjetividad en nuestro reclamo !
13 de Diciembre a las 22:37 hs.
Alejandro C
solución recibida:
Luego de insistir varias veces con reclamos enviaron un tecnico competente que dio ayuda a mi problema y fue sincero con lo sucedido. El mismo se produjo ya que conectaron a otro usuario nuevo en “mi lugar” de la caja central (poste), desconectando mi servicio. Un desastre !!
15 de Diciembre a las 12:46 hs.