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Reclamo a Telecentro

Falta de servicio tecnico y falta de reintegro

[Solucionado]

Contraté el servicio hace un mes; hace 3 semanas internet se conecta durante 2 minutos (literal) y no funciona durante 3-4 horas. Llamé un lunes, ofrecieron mandar un servicio técnico un jueves (y nunca vino). Volví a llamar hoy (sabado) y ofrecen enviar servicio tecnico un miercoles. Exigí que me devuelvan el dinero por los 20 dias sin servicio; ofrecen descontarme 35% de la factura por los proximos 6 meses. Como pueden cobrarme por algo que no me dieron? numeros de pedidos de servicio tecnico rt [números] y rt [números], numero de cliente [números]

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Setiembre a las 13:16 hs.

  • Ines C

     

    solución recibida:

     

    Concurrieron luego de la segunda llamada (aproximadamente 15 dias luego de la primer vez que llame pidiendo servicio tecnico). El problema esta solucionado. Pero no me reintegran los 20 dias que estuve sin servicio, aunque me descuentan un porcentaje de la cuota en los proximos 6 meses

    21 de Setiembre a las 19:19 hs.

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