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Reclamo a Telecentro

Falta de servicio de internet, wifi y televisión por cable de telecentro

[Solucionado]

Desde las 12 hs de hoy 23 de diciembre de [números] no tengo servicio de internet ni de teléfono ni de televisión. Llamé por whatsapp a telecentro y me dijeron que había un problema en la zona y que iban a trabajar para solucionarlo. Además me aseguraron que recibiría reintegro por el tiempo perdido del servicio. El tema es que después de ocho horas no tengo noticias de ningún arreglo y además estoy gastando datos en los celulares de toda la familia que convive conmigo. Eso no lo voy a recuperar. Cada vez que consulto en la sucursal virtual me responden que mi reclamo ya está hecho y que sigue vigente. Es una tomada de pelo.

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Comentarios

  • Irene C

     

    solución recibida:

     

    Enviaron un técnico a mi casa que revisó el módem y el cable y nos recomendó cambiar los decodificadores porque son muy antiguos. Sobre el tema de la caída del sistema en la zona,no va a haber solución ya que las cajas están saturadas. Pero me siento conforme con la atención. Muchas gracias.

    29 de Diciembre a las 14:51 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Diciembre a las 11:16 hs.

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