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Reclamo a Telecentro

Falta de instalación del servicio contratado

Estimados : contraté el servicio de internet mas telefonía fija con ustedes, con fecha del 25/9/[números], y ese mismo día debitaros $ [números] de mi tarjeta de Mercado Pago Se programo la instalación para el lunes 28/9/[números], pero los técnicos no la realizaron en razón de que la orden que tenían era para planta baja y yo vivo en el primero piso, dpto. 3. Así las cosas, con fecha del 30/9 puse en conocimiento a telecentro respecto del lugar exacto donde debían instalar, esto es: lobos [números], primer piso, dpto. "3", bosques - florencio varela - provincia de bs. As., a lo cual me respondieron que en la brevedad se contactarían conmigo para programar un fecha de instalación - lo que hasta el momento no ocurrió. La mora en la prestación del servicio contratado - y pagado por adelantado - me está generando un perjuicio muy importante, que si no se resuelve en lo inmediato me veré obligado a iniciar acciones legales para la devolución de mi dinero, actualizado a la fecha del efectivo pago y con los intereses legales que correspondan. Espero que sean ustedes responsables y cumplan en tiempo y forma con el contrato pactado.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Octubre a las 14:58 hs.

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