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Reclamo a Telecentro

Fallan modem y conexion a internet. no atienden reclamos

[Solucionado]

Tengo decodificadores viejos y oscila la conexion. Cada vez que veo una pelicula se corta, se reinicia el decodificador y el control remoto no responde o activa otras teclas. El sistema de reclamo telefonico automatico registra otro numero de cliente, no funciona. El sitio virtual no resuelve. El reclamo por wapp pide datos y luego pide que me comunique en otro momento. O sea, no hay atencion al cliente ni resolucion de inconvenientes. Pero las veces que me demoré unos dias en pagar y dentro del mismo mes en curso, cortaron el servicio rapidamente sin aviso por escrito, cobrando por la "reinstalacion" del servicio. Pero pago por algo que no funciona.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Julio a las 17:33 hs.

  • Betina D

     

    Es una respuesta automatica de Telecentro que no aporta nada, excepto que no registró mis reclamos previos.

    26 de Julio a las 17:47 hs.

  • Betina D

     

    Telecentro no se comunicó conmigo para actualizar el equipo. El inconveniente persiste.

    14 de Agosto a las 14:42 hs.

  • Betina D

     

    solución recibida:

     

    Insistí por telefono, atendieron y un técnico resolvió el inconveniente. Pero no respondieron desde la empresa por el reclamo previo.

    01 de Setiembre a las 9:37 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Setiembre a las 9:39 hs.

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