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Reclamo a Telecentro

Facturaron un combo que nunca fue aceptado

En el mes de julio me llega una factura de $[números] cuando la factura normal es de $[números]. Miro el detalle y veo q me facturaron el pack disney+star.
hago el reclamo telefónico (nota de crédito #[números])
la facturación de agosto es de $[números]. Llamo para reclamar x la nota de credito no acreditada y me dice q fue rechazada xq "les figura en sistema q se dio de alta x la app" cosa q garantizo es falso, ya que la tng en mí celular y yo nunca habilite ni acepte ningún combo!
por otro lado, la baja la tuve q dar yo dsd la app, ya q cuando me tomaron el reclamo dijeron q daban la baja y no lo hicieron!!
esto es una e*****. Yo nunca habilite ningún combo, de hecho esas plataformas yo las tng en uso hace más de 1 año y no x intermedio de telecentro.
detalle no menor, la factura está adherida al débito automático, x lo cual no tng la opción de modificar el importe q me cobran

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Comentarios

  • María F

     

    no, no me resolvieron el reclamo ni me contactaron

    22 de Agosto a las 8:38 hs.

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