Reclamo a Telecentro

Facturación incorrecta e imposibilidad de gestionar reclamo por algún canal

Recibí la factura con vencimiento 08-05-[números] y me sigue apareciendo el cargo del servicio hd, cuando oportunamente ya solicité la baja de tal concepto (me habían dado número pcu[números]). El problema es que no atienden los operadores telefónicamente, y ninguno de los canales de comunicación que actualmente ofrece telecentro permiten la posibilidad de gestionar un reclamo de facturación incorrecta. Y de mas estaría decir que el servicio de internet presenta microcortes contínuos y es lamentable. Me siento completamente estafado por esta empresa, pero por lo pronto solo solicito que tengan a bien facturarme el monto correcto.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Diego M

Nadie se contactó.
05 de Mayo a las 1:21 hs.
Comentar
Diego M

No se contactaron
14 de Mayo a las 19:55 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 11:48 hs.
Comentar
Diego M

Hola Juan Manuel. Por segunda vez consecutiva me llegó la factura y otra vez con cargos mal facturados. Yo había pedido la baja del servicio hd y telecentro play. Y me siguen facturando telecentro play. Es indignante lo que hacen en esa empresa. Porque en un momento en que tengo los ingresos disminuidos, me siguen cobrando cargos no solicitados y no ofrecen ninguna vía para gestionar correctamente el reclamo los cargos incorrectos. Lamentablemente y por motivos obvios, no puedo denunciar a defensa del consumidor. Cuando surja la oportunidad lo haré.
29 de Mayo a las 9:52 hs.
Comentar
Diego M

Porque otra vez llegó la factura, y otra vez facturando cargos incorrectos. En esta ocasión, me están cobrando telecentro play cuando había pedido especificamente darlo de baja.
29 de Mayo a las 19:55 hs.
Comentar