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Reclamo a Telecentro

Facturación excesiva e injustificada

[Solucionado]

Soy clienta de telecentro. Y me ha llegado una factura desmedida además de haberme cambiado unilateralmente la velocidad de internet de 60 mb a [números]mb. En enero aboné $$15.[números],25, mayo $[números],31 y en junio $52.[números],62.- han aumentado en 6 meses un [números]%
factura imposible de abonar.
y anuncian un 9% más para julio [números]. Queda demostrado que telecentro no atiende a los clientes, no atienden las llamadas y el whatsapp no da opciones válidas para este problema grave.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Junio a las 14:36 hs.

  • LILIANA B

     

    como pueden consideraroportuno que llame al call center que nunca atienden, o enviar un mail para explicar lo ya expuesto.
    Muy poco seria la respuesta. Soy clienta desde hace 20 años, Pero a los clientes nuevos le brindan mejores tarifa. Muy poco serio su actuar

    05 de Junio a las 8:17 hs.

  • LILIANA B

     

    solución recibida:

     

    Luego de muchos llamados logré q me atendieran en el call center
    Me ofrecieron en descuento en el abono x 6 meses y acepté la propuesta

    09 de Junio a las 18:06 hs.

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