Facturación erronea

Item: Telecentro
Rating: 3
Author: Alejandro R

Hola... Hace aproximadamente gestión número [números] el día 7 de octubre de [números] pedí que me hagan descuento por qué la boleta había llegado a los [números] pesos me ofrecieron
gestión número [números] el día 22 de octubre de [números].
en la misma, te otorgamos un descuento de 3 meses a $[números] - 3 meses a $[números] - 3 meses a $[números] - 3 meses a $[números] sobre el valor de tu servicio abono internet por los próximos 12 meses.
el 24 de octubre me llega una boleta por $ [números].[números],17 y se hace el reclamo y me llega en un mail tu solicitud de ajuste se procesó con éxito, por un valor de $[números].[números],[números] que será aplicado en tus siguientes facturas.
al mes siguiente llega tu factura con vencimiento diciembre [números] por $ ,00 ya está disponible pero...me llega esto el saldo pendiente de tu cuenta telecentro es [números] pesos. Y se vuelve hacer un reclamo donde me dicen que tengo que pagar la deuda entera??? yo voy a intentar una vez más hablar con telecentro para que normalice mí facturación y voy a actuar con el ente regulador con todas las pruebas num de gestión etc ahora no es más sencillo solucionar los problemas y tener a un cliente satisfecho? que llegar a estos términos? solo quiero pagar lo que corresponde...aah cortaron el servicio llame y me dijeron que en 5 días lo volvían a cortar si no pago? en vez de re facturar es de locos ...hace 20 años que soy cliente... Pónganse al tanto por favor y soluciones gracias.

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Comentarios

Alejandro R

Porque me ofrecen pagar el error de facturación por ****** pesos y después me bonifican por no se que tiempo es una locura
04 de Diciembre a las 6:32 hs.
Alejandro R

solución recibida:

Al final después de mucho insistir me arreglaron el inconveniente
16 de Diciembre a las 13:45 hs.