Reclamo a Telecentro

Facturacion

Un desastre. Todo te lo cobran. Por un error de ellos que nunca me avisaron, no tomaron la cuenta a debitar y me cobran el adicional.
otra. Anule todos los packs extras. Todos. Llega la fc y me siguen cobrando el hd. Que lo habia anulado.
en fin. Todo te lo cobran. Y no hacen nota de credito.
y primero para reclamar hay que pagar.
pero si pago antes y no hacen nc como me devuelven lo que ellos se equivocaron? que problema. Para mi claro. Porque ellos solo les importa cobrar.
una bien: el servicio bueno.

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Comentarios

Lara

Quise ir a solucionarlo personalmente a la oficina de lomas y resulta que la cerraron. Telefonicamente se puede estar 2 horas sin solucionar nada y hablando con un centroamericano.
Un desastre.
06 de Noviembre a las 8:33 hs.
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06 de Noviembre a las 8:35 hs.
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06 de Noviembre a las 8:35 hs.
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07 de Noviembre a las 19:41 hs.
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- Lara
  
  Buenos dias. Les agradezco la respuesta. Les informo el nº de cliente es: ******* .- Cliente Lara Orihuel. Les comento la situacion, en el mes pasado dimos de baja todos los packs adicionales, tanto el pack premium y el HD, ambos con sus numeros de baja o reclamo correspondiente. Y este mes nos vuelven a facturar el HD. No corresponde. Me dicen que primero hay que pagar para luego reclamar. Pero tambien nos dicen que no hacen Nota de Credito. Por lo que no es logico. Yo hago una prevision de lo que tengo que pagar, y esto no es lo acordado ni lo que corresponde. Por eso mismo no hice el reclamo para que se debite automaticamente como primeramente lo habia pedido, pero hubo un error en la carga de datos por parte del instalador. Por eso mismo voy a pagar antes del vencimiento lo que corresponde y pido por favor la revision de la cuenta para la facturacion del mes entrante.
  Muchas gracias. Espero pronta respuesta.
  Saludos.-
  08 de Noviembre a las 12:02 hs.
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07 de Noviembre a las 19:41 hs.
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08 de Noviembre a las 12:04 hs.
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09 de Noviembre a las 6:58 hs.
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09 de Noviembre a las 7:01 hs.
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Lara

Buen dia. Informo:
Numero de cliente: *******
DNI: ********
Nombre y Apellido: Lara Magali Orihuel (En la Fc figura mal escrito el apellido)
La direccion correcta es: Ricardo Rojas **** (En la Factura figura como R. Rojas ****).
Espero respuesta. Gracias.
09 de Noviembre a las 11:02 hs.
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09 de Noviembre a las 11:03 hs.
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13 de Noviembre a las 8:36 hs.
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Lara

Buen dia. A donde le envio esto estos datos?
Por otro lado. Ese no es mi problema. El problema es la facturacion...
Me estan cobrando demas y me estan dando vueltas sin solucionar nada. Me cobran algo que ya di de baja (HD). Si se equivocan ustedes por favor arreglar no dar vueltas. Gracias.
13 de Noviembre a las 8:53 hs.
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13 de Noviembre a las 8:55 hs.
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15 de Noviembre a las 7:51 hs.
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- Lara
  
  Hola Valeria. Perdon pero me estan tomando el pelo.
  Ya pase el dato varias veces. Me van a seguir preguntado los mismos datos. O van a solucionarme el problema?
  Les paso:
  Numero de cliente: *******
  DNI: ********
  Nombre y Apellido: Lara Magali Orihuel
  La direccion correcta es: Ricardo Rojas ****
  Y les repito. El problema es la facturacion...
  Me estan cobrando demas y me estan dando vueltas sin solucionar nada. Me cobran algo que ya di de baja (HD). Si se equivocan ustedes por favor arreglar no dar vueltas.
  Espero respuesta. Gracias.
  15 de Noviembre a las 9:06 hs.
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15 de Noviembre a las 9:07 hs.
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16 de Noviembre a las 7:17 hs.
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