Factura que no corresponde

Contrate en el mes de octubre una promoción de telecentro que decia [números]mega +tv por $[números] final por mes, instalación gratuita y primer mes bonificado. Llame corroboré que la información sea certera y contrate el servicio. me dieron instalación para el 23/10 y ese día los instladores fueron pero x lluvia dijeron que venian otro dia, lo cual perdi un dia de trabajo para esperarlos de gusto, luego vinieron 2 y no trajeron escalera lo cual no pudieron instalar. Finalmente el 29/10 vino un chico solo y realmente puso mucha voluntad y con ayuda de mi hermano instalo el servicio. Hoy me llega una factura de $[números]. Llamo a reclamar y me dicen que es el proporcial de 2 dias de servicio, lo cual jamás informaron es mas yo llame a corroborar que sea asi la promoción antes de contratarla. Luego pido que me pasen al sector de baja y les explico la situación y me dice que la instalación sale 10mil y que pago solo un proporcional algo que bien claro dice la promo y cuando llame que era totalmente gratis. Ademas ellos me pusieron el servicio un 29/10 y el proporcional de lo que yo contrate que es un plan de $[números] x 2 dias debería ser mucho menos. Ademas que no deberian cobrarme ya que jamás informaron eso sino me hubieran dicho y me lo instalaban el 1/10. Ademas que paguen a mi hermano el servicio de instalación y que me compensen por los dias de trabajo que me perdi esperandolos. No tienen cara. En cualquier compañia en un caso asi, anulan la factura. 2 dias de servicio que ademas ni siquiera se uso y ellos lo pueden chequear. Exijo que anulen esa factura y que me pidan disculpas por el tiempo y los malos tratos recibidos por su empresa. Saludos