Reclamo a Telecentro

Estafa y mala atencion

En el día de ayer me vinieron a instalar un decodificador 4k, el cual me cobraron $[números], lo contraté porque según publicitaban tenía acceso a amazonprime. Ayer quedó funcionando pero el decodificador que me mandaron no es compatible con Amazon cuando relice el pedido no me dejaron elegir el deco, y cuando llame me dijeron que “te toca el que te toca” . Hoy voy a prender la tele y el deco está apagado, no funciona, y nadie me atiende en el servicio técnico, me dicen qué hay un problema en la zona (refiriéndose a internet) y me dan un número de reclamo automático, cuando mi consulta es por otra cosa. La atención es pésima. Y hasta el lunes que retome el ares administrativa que me deriva al técnico no voy a poder tener servicio en ese televisor. Es un desastre.

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Comentarios

Noelia M

No accedieron a cambiarme el decodificador por el que tiene amazon por el cual pedí el servicio. Sigo exigiendo que me hagan el cambio de módem.
25 de Junio a las 12:57 hs.
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Noelia M

Siguen sin querer cambiarme el decodificador a pesar de los numerosos reclamos.
25 de Junio a las 13:38 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 10:23 hs.
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- Noelia M
  
  Me canse de llamar a atención al cliente. Me pasaron de administrativo a técnico y nadie me solucionó nada. Necesito una solución o seguiré levantando reclamos en todos los organismos. Ya hice dos denuncias a defensa al consumidor.
  11 de Julio a las 13:58 hs.
Noelia M

Me canse de llamar a atención al cliente, me pasen de administrativo a técnico y viceversa. Quiero que se comuniquen conmigo y me brinden una solución real o seguiré haciendo reclamos en otros organismos.
11 de Julio a las 11:04 hs.
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Noelia M

Jamás me solucionaron el problema. Me escriben me dicen que lo van a a hacer pero nada.
21 de Julio a las 17:28 hs.
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