Estafa encubierta

Buenas tardes les explico que hoy llame a telecentro por un problema técnico del cable
ya que hace varios días que no me funcionan varios canales, ahí me enteré que a mi entender es una e***** encubierta ya que en marzo me dijo la operadora que iba a venir un monto de 29.[números]$ y ahora en el dia de hoy que hablo con leandro 15:00 hs el mismo me dice que tenemos que pagar 40 [números]$, que la promoción de 2 canales que no miramos y no sabiamos que teníamos se venció y que yo avise tarde para dar de baja, pero como dar de baja algo que no se que tengo y menos bonificado y aparte la compañera me mintió previamente ya que había llamado por un problema en marzo y la misma me dijo lo siguiente justo llamo para solicitar una promoción en el momento exacto ya que hoy se le vencía una promoción entonces me cobraban en abril 29.[números]$ nada más.
al querer dar de baja por lo descripto me dice el sr. Leandro que no puedo darlo de baja sin antes pagar 40.[números] que se venció el 10 de abril.
yo debido a esta e***** encubierta no quiero seguir más con esa empresa, la. Verdad me decepciono.
estoy de acuerdo de pagar 29.[números] pero no 40.[números]$. Les pido gentileza su intervención.

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Comentarios

Gustavo T

solución recibida:

Buenos días ya lo pudimos solucionar el tema,
nos brindaron solución en cuotas, la cual aceptamos para continuar con el servicio.
Muchas Gracias a Uds por su gestión y a Telecentro por entender la situación en este momento.
23 de Abril a las 12:12 hs.