Reclamo a Telecentro
Hace tres semanas que la conexion a internet es mala en el mejor de los casos y nula en el peor.
lo peor de la situacion es que no pueden mandarme un tecnico porque la direccion que tienen de mi domicilio es incorrecta.
para cambiarla, me piden que mande una factura donde figure mi nombre y direccion. El problema es que, como alquilo, no tengo ninguna factura.
lo ridiculo de la situacion es que vivo en mi actual domicilio desde antes que contrate telecentro y en el transcurso de estos años vinieron varios tecnicos. En algun momento alguien o algo cambio mi direccion en la base de datos y ahora me dicen que no pueden corregir el error.
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Juan B
No corrigieron la direccion ni se contactaron.
29 de Junio a las 15:25 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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03 de Julio a las 7:39 hs.
Juan B
¿Como voy a mandarles el contrato de alquiler?. Tiene datos mios que no tengo ninguna intencion que sepan.
¿La boleta del servicio no la tienen?, cuando escribi el reclamo mande el numero de cliente.
Si vinieron a intalar el servicio 3 años atras, si vinieron tencnicos a solucionar el problema, ¿como puede ser que hayan confundido mi dirección?.
¿Como puede ser que para instalarme el servicio no me pidieron ninguna boleta ni nada y ahora que quiero que corrigan un error suyo posteriror a la instalacion me piden cosas que no tengo?
Me estan ******ndo. De seguir asi voy a consultar con un abogado.
03 de Julio a las 10:25 hs.
Juan B
No me dieron ninguna solución aceptable. No puedo mandar un contrato que contiene información personal a cualquier persona o empresa. Lo que busco es que arreglen un error que cometieron ellos.
10 de Julio a las 12:10 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Julio a las 10:53 hs.
Juan B
El unico servicio que tengo a mi nombre es el de Telecentro. ¿Por que no me pidieron ninguna factura cuando me instalaron el servicio?
Cometieron un error, lo tienen que arreglar ustedes.
Ire con defensa al consumidor.
11 de Julio a las 19:36 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 19:37 hs.
Juan B
No se digan a corregir el error en su sistema.
25 de Julio a las 15:41 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 11:08 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 11:08 hs.
Juan B
solución recibida:
Termine yendo a defensa al consumidor
08 de Octubre a las 14:47 hs.