Reclamo a Telecentro
A quien corresponda... El mes pasado tenia la señal pixelada en uno de los televisores, vino el tecnico, y dijo que era un derivador que entraba ruido, le pedi que me anule ese cableado y me ponga uno nuevo, me argumento que no podia pasarlo por mi dto, entonces me dejo el cable conectado a la terraza, y yo me tome el trabajo de entrarlo por la ventana y conectarlo a la tv...el martes 29/01 enviaron otro tecnico a mi edificio, quien hizo un arreglo en otro departamento y me dejo sin señal...fui a ver a la terraza y encuentro mi cable cortado y todos los cables conectados a la caja... Deduzco que dicho tecnico al no tener lugar para conectar otro cliente, se hizo lugar dejandome a mi sin servicio, cortando el bendito cable nuevo de hace un mes...hice el reclamo y me dieron turno para hoy, sabado, especificando que por favor sea en el horario de 16 a 18 hs, ya que llegaba de trabajar a esa hora...a las 13 hs vino el sr del service, mi sra le explica x el portero electrico que ella no lo puede atender, ya que se encuentra sola recuperandose de una cirugia, dicho "trabajador" le contesta que no iba a volver a las 16 hs, porque el deja de trabajar mas temprano....llego a las 16, llamo reclamando por el service, y me dan un nuevo turno para dentro de 5 dias...10 dias sin cable, por culpa de tres personas tercerisadas que no cumplen con su trabajo como corresponde y hacen lo que se les da la gana..¿alguien los controla?.no es justo...abono mes a mes sin demora la factura, y cuando hablo x telefono para solucionar el problema que uds me crearon, no cumplen con lo pactado. espero que alguien responsable se comunique y me de una solucion un poco mejor que dejarme 10 dias sin señal por culpa de un tecnico rapido de alicate.... Despues de publicar esto en Facebook de telecentro, recibi su respuesta....que copio y pego: "telecentro: comprendemos tu molestia y te pedimos aguardar la visita agendada" --------o sea, espere 6 dias mas sin cable...
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02 de Febrero a las 18:49 hs.
sergio A
Hoy tendria que venir el tecnico...
07 de Febrero a las 7:42 hs.
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07 de Febrero a las 7:43 hs.
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07 de Febrero a las 7:43 hs.
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07 de Febrero a las 13:26 hs.
sergio A
Tema solucionado
09 de Febrero a las 6:12 hs.
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09 de Febrero a las 6:14 hs.
sergio A
solución recibida:
Tuvo q cambiar el cable
18 de Febrero a las 7:43 hs.