Reclamo a Telecentro
Buenas tardes, yo contrate el servicio de telecentro y desafortunadamente es una constante quedarme sin el servicio de telefonía, internet y cable desde el primer momento en que lo solicitè. Desde que soy abonada llamo al servicio técnico y ellos los envían a mi domicilio pero los mismos me notifican de que el problema se encuentra en exterior del domicilio, ya que al ser un edificio necesitan poner una caja acorde al requerimiento del mismo.
en las ultimas comunicaciones con los representantes telefónicos de atención al cliente de la empresa no me aportaron solución a mi situación ya que data de alrededor de una semana la interrupción total del servicio y me siguen facturando con normalidad
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Error 240 Telecentro Play
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03 de Noviembre a las 14:54 hs.
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RODRIGO X
No me contactaron nunca
05 de Noviembre a las 20:39 hs.
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05 de Noviembre a las 20:41 hs.
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07 de Noviembre a las 18:38 hs.
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07 de Noviembre a las 18:38 hs.
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RODRIGO X
Me dijeron que tenía Internet de 30 megas y apenas llega a 5. Vino un técnico a mi domicilio como siempre y dice que el problema es afuera y no mandan la cuadrilla para que arreglen de una buena vez, así no sólo yo ya no tendría más problemas sino los 11 abonados que estamos en el edificio
08 de Noviembre a las 8:32 hs.
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08 de Noviembre a las 8:33 hs.
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08 de Noviembre a las 8:33 hs.
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08 de Noviembre a las 16:30 hs.
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08 de Noviembre a las 16:30 hs.
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RODRIGO X
Una docena de técnicos ya mandaron. No es el domicilio el problema, es afuera, tiene que venir la cuadrilla de servicio de redes. La solución es esa, los mismos técnicos que envían dicen eso.
09 de Noviembre a las 10:01 hs.
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09 de Noviembre a las 10:03 hs.
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12 de Noviembre a las 18:11 hs.
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RODRIGO X
Hace dos semanas me dijeron que espere 72 hs hábiles. Hace dos semanas! Solucionen
13 de Noviembre a las 8:57 hs.
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13 de Noviembre a las 8:58 hs.
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14 de Noviembre a las 18:07 hs.
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RODRIGO X
Los problemas continúan, la cuadrilla de servicio de redes no vino nunca. Hay días que directamente no hay Internet. Yo pago telefonía, internet y cable. Todos deberían funcionar bien.
19 de Noviembre a las 8:54 hs.
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19 de Noviembre a las 8:55 hs.
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19 de Noviembre a las 8:55 hs.
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RODRIGO X
Cuando te cobran por un servicio la empresa debería hacerse cargo.
19 de Noviembre a las 9:13 hs.
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19 de Noviembre a las 9:15 hs.
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19 de Noviembre a las 9:15 hs.
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23 de Noviembre a las 13:45 hs.
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23 de Noviembre a las 13:46 hs.
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23 de Noviembre a las 13:46 hs.
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23 de Noviembre a las 13:46 hs.
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RODRIGO X
Sigue sin solucionar los inconvenientes y te ofrecen bonificaciones del servicio completo supuestamente y a fin de mes uno se encuentra con la novedad de que tenes que pagar más de lo que de por sí es el monto de la factura. Estoy pagando más y el servicio malo.
04 de Diciembre a las 10:52 hs.
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04 de Diciembre a las 10:54 hs.
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04 de Diciembre a las 10:54 hs.
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05 de Diciembre a las 13:14 hs.
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