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Reclamo a Telecentro

El poste está caído y los cables de telecentrowifi.no vino ni la cuadrilla

[Solucionado]

Hola me llamo verónica ortiz.. Estoy muy enojada e insatisfecha con el servicio de telecentrowifi,asé más de un mes que tengo el poste caido y todos los cables cortados de telecentro,me pudrió en llamar más de 30 veces y no vino hasta ahora nadie a solucionar el problema,soy clienta asé un año,el poste pertenece a telecentro pero sin una compañía que nos se apuran por sus clientes,pero eso si se apuran para instalar el servicio rápido vienen,pero cuando pasan estas cosas peligrosas no asen nada,todas las veces que llame a telecentro me dieron números de reclamos técnico,esperaba que vinieran pero ahora ahora no se acercó ni siquiera la cuadrilla,el poste está por caerse en el techo de mí vecina ya tur problemas con ella,pero telecentro piensa que uno tiene que tener paciencia semanas y semanas que sigo esperando está situación,ensima para el colmo la factura me viene que tengo que pagas más de [números]$pesos telecentro del mes de enero,es una vergüenza,ensima que ni siquiera use más de un mes el servicio ya me vino la factura el 10 de enero que tengo que pagar, tendrían que preocuparse por los clientes que están pasando por esta situación ,estoy muyyyy enojada con telecentro ensima siempre te dicen lo mismo,esperar 72hs alpedo por qué yo espere semanas y semanas pero no asen nada,los técnicos ni siquiera pueden solucionar el problema porque solo están para instalaciones.el poste ya está podrido caído y cables cortados..solucionen el problema.ya me cansé de quejarme muchas veces,pero nadie le pone importancia ami reclamo

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Enero a las 14:24 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Enero a las 14:33 hs.

  • Verónica O

     

    solución recibida:

     

    Hola l verdad que tardaron más de un mes .pero en el día de martes 22 de enero algún cambiar el poste,pero aún sigo sin servicio de telecentrowifi,me dieron fecha para reinstalar el servicio el 2 de febrero osea que sigo sin servicio asé un mes y medio,no estoy conforme ya que tengo que pagar más de 25 mil pesos siendo que no use un mes completo telecentrowifi

    25 de Enero a las 23:41 hs.

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