Reclamo a Telecentro
Estoy teniendo ya hace varios meses el servicio reducido. Primero te mandan un mail con bombo y flautas diciendo que por ser cliente de hace mucho tiempo te van a subir la velocidad a [números]mb gratis. Tremenda mentira, al momento que me subieron, tambien subio mi factura. Ponele que si por lo menos el servicio que te prestan es lo que dicen, me quejaria menos, pero siendo [números]mb nunca me funciono como tal. Ahora que estamos en cuarentena comprendo que hay mucho trafico y deberia tener algo reducido el servicio, pero estar pagando un servicio de [números]mb y tener 1mb real, no les parece demasiado? encima se dan el lujo de subir el precio del servicio. Incomprensible. Encima tratas de contactarte con ellos y nada. No te atienden por ningun medio. Lo unico que tenes para quejarte es un bot en Whatsapp que lo unico que hace es decir que hay un problema con el servicio y que se reestablece en x tiempo (lo cual se va actualizando con el tiempo asi que significaria que no hay solucion alguna al problema). La verdad es una estafa con todas las letras.
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Elias D
Sigue lento el servicio
17 de Abril a las 14:41 hs.
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Elias D
Sigue igual el servicio. Velocidad reducida
28 de Abril a las 18:29 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 8:13 hs.
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Elias D
Su respuesta deja mucho que desear. Incrementaron pero empeoro el servicio exponencialmente. Cobran por un servicio de ***mb pero estan entregando por uno de 10mb. Su atencion al cliente es nula, el whatsapp es un robot programado para enviar un mensaje mentiroso diciendo que el servicio se reestablecera en un horario (se actualiza el horario en tiempo real lo cual esa fecha y horario son mentira). El callcenter 30 minutos en linea y te cortan. Una asquerosidad como tratan al cliente. Cuando termine la cuarentena me vere obligado a hacer la denuncia correspondiente en Defensa al Consumidor, para que me reintegren estos 2 meses de robo.
23 de Mayo a las 1:21 hs.
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Elias D
Siguen con un servicio PESIMO, no atienden los reclamos. La misma historia con el robot de whatsapp que no resuelve nada. PESIMO servicio
09 de Junio a las 14:44 hs.
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