Reclamo a Telecentro
El 3/3/22 devolvi los equipos por la baja de servicio en la sucursal rapipago de moron,, segun inidicaciones de servicio al cliente. No tomaron dicha devolucion. Envie imagen de comprobantes por e mail en dos oportunidades, ninguna respuesta. Reclamo 8/3/22 su[números]. Reiteracion su [números]. un vendedor el 25/4/22, para venderme el servicio, ofrece cargar los recibos, que segun el nunca fueron cargados. Sin novedad hasta ahora. Solicito reparacion por las molestias ocasionadas. Puedo elegir otra compañia que es lo que hare pero no puedo figurar como deudora.
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Cobro de factura de telecentro wifi zone
Hace ya unos 10 meses me di de baja de telecentro wifi zone, el problema es que me sigue llegando una factura ménsula de $[números] pesos todos los meses, cuando no estoy usando ningún servicio de la empresa y no hay forma de hacer reclamo. no quiero estar en el veraz…
Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Telecentro Numero De Cliente
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Rita B
Hice un nuevos reclamos, el dia 5/5/22, Nro. *******, se iban a comunicar conmigo en 10 dias habiles, no se comunicaron, llamo hoy 16/5/22, me dicen que fue rechazado, nuevo reclamo *********, que mande de nuevo los comprobantes de devolucion a comprobantes@telecentro.net.ar que ya mande, tercer envio de comprobantes. En el sistema figuran devueltos esos dos equipos pero me reclaman un tercer equipo que se llevo el servicio tecnico cuando lo cambio. Si en el sistema esos dos figuran devueltos para que me los piden de nuevo. Para sacarme de encima, solo maltrato
16 de Mayo a las 10:24 hs.
Rita B
solución recibida:
Fue una larga peripecia. Hice la denuncia en el defensor del pueblo de la ciudad tambien. A pesar de las denuncias tuve que seguir llamando. Me atendia un operador distinto y seguia insistiendo que mande los comprobantes de entrega de equipos que habia mandado 3 veces por e mail hasta que una me dijo que era otro decodificador un cisco viejo que se habia llevado el servicio tecnico y suplantado. Como iba a devolver algo que no tenia. La ultima operadora dijo que figuraba recuperado en el sistema y no sabia porque me lo reclamaban- Hizo la gestion. A las 48 horas fui desbloqueada en el sistema. Ayer me llamo una persona de legales por el reclamo del defensor del pueblo y me ofrecio una reparacion de diez mil pesos como bonificacion en la cuenta objeto del problema, que contrate como servicio nuevo y en otra que tenia. Acepte aunque me parecio poco por todos los inconvenientes desde la devolucion de los equipos el 3 de marzo de ****
31 de Mayo a las 11:15 hs.