Reclamo a Telecentro
Soy cliente de telecentro desde hace unos 9 años mi numero de cliente es [números],el dia 18/04/[números] agregue a mi ya exixtente internet cable y telefono por lo que la diferencia era en ese momento de unos $[números] mas por mes o sea de pagar $[números] por internet pasaria a pagar $[números] por el triple pack,aclaro que desde el dia 1 dia que soy cliente que tengo debito en visa por lo cual nunca deje de pagar ni un mes,entonces si me conectaron el restante del pack lo que me tenian que cobrar en mayo eran 12 dias de esos $[números] de diferencia cosa que daba un aproximado de $[números] que sumados a los $[números] dan una suma de $[números] pero no en mayo me vino solo el abono de internet,en junio en vez de venirme el abono entero del triple pack mas esos 12 dias de abril y los 30 de mayo que serian de un importe aproximado con los aumentos que hubo en estos 2 meses de $[números] pero me encuentro con un debito de $[números].
llame a la empresa y me atendio una chica que explicandole me contesta que esta bien facturado cosa que se ve a la legua que no ya que los debitos de internet los segui teniendo y solo me tenian que cobrar la diferencia del triple play por lo cual ya tengo las facturas correspondientes y la nota para hacer un reclamo a la empresa y de no recibir respuesta satisfactoria a defensa del consumidor y por supuesto a generar la baja del servicio
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Telecentro Representante de Telecentro
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22 de Junio a las 11:16 hs.
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Daniel A
Ya he llamado en el momento que vi la factura y me contestaron lo mismo que me están contestando ahora,es lógico que defiendan esa posición de que está bien facturado pero como dije yo digo que no entonces como veo que esto va a seguir igual,en el transcurso de estos días sino recibo contestación satisfactoria a mi reclamo me presentaré en la oficina para volver a plantear este reclamo y de seguir con la misma contestación tendré que empezar el tramite ante defensa del consumidor y mas adelante vía judicial por daños y perjuicios y ****** y siguiente baja del servicio ya que en estos 10 años he sufrido muchas cosas como cortes de internet de 3 dias que nunca tuvieron la deferencia de por lo menos hacer un descuento en la factura por esos inconvenientes y nunca dije nada y me aguanté todo eso pero ya esto es una ****** así sea por estos $*** que de seguro que se lo han echo a varios clientes
22 de Junio a las 19:52 hs.
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Daniel A
No me dieron ninguna solucion o mejor dicho ni contestaron nada,son unos truchos que saben que no tenemos otra,somos rehenes de esta empresa,si queres dar de baja te la hacen imposible,todos estos dolores de cabeza por mal servicio,te cobran cualquier cosa y si te quejas te dicen que esta bien facturado,si llamas por telefono que es el unico medio por el cual te atienden y decis que queres dar de baja te tienen una hora en el telefono para que te canses,es un desastre esta empresa y que queres si su dueño es uno de los truchos mas grandes de este pais,esta es una mas de la empresas truchas que prestan mal servicio y caro y que como no hay competencia se aprovechan,es esto o volver atras y no tener ni internet ni cable y se que eso cuesta y ellos lo saben entonces se aprovechan y te dan este servicio caro y malo y encima hacen lo que quieren,no tenemos quien nos solucione las cosas,al horno,lo que me queda es defensa del consumidor
29 de Junio a las 19:29 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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03 de Julio a las 9:09 hs.
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Daniel A
No me contestaron ningun reclamo hecho aca en esta pagina ni me devolvieron lo mal cobrado,manga de estafadores,basta con mirar las redes de la gente afectada que hay,soy uno mas que fui estafado por esta gente si asi se los puede llamar
06 de Julio a las 19:07 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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06 de Julio a las 19:08 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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06 de Julio a las 19:08 hs.
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Daniel A
Para Juan Manuel que fue el ultimo que contesto vuelvo a repetir eso esta claro pero esta mal echa la cuenta ya que no toman en cuenta que yo vengo pagando internet hace mas de 9 años y la diferencia a el pack no es esa plata porque no esta tomado ningun descuento echo por el pack y tampoco discriminado como se formó ese importe,por otro lado me dijeron que la instalacion de los deco eran gratis,otra mentira mas,pero como no espero que me devuelvan la plata porque ya veo el cantito que tienen todos los que contestan por este medio y por telefono y ya no quedan lugares fisicos para ir a hablar personalmente porque son tan truchos que no quieren tener un lugar fisico por eso fueron poniendo y sacando sucursales de atencion porque son unos truchos,ojala que los $*** que me cobraron de mas al dueño de esta empresa detestable les sirva para remedios
La ultima opcion que tengo es defensa del consumidor y via judicial por daños y perjuicios
06 de Julio a las 19:16 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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06 de Julio a las 19:16 hs.
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Daniel A
Esto es lo que contestan,un horario de atencion de ningun lado donde ir a esa atencion,seguro que es via telefonica,sistema totalmente echo para que no te queden pruebas de los datos de lo que uno reclama,hacen desaparecer los lugares fisicos para que tengas que llamar a un telefono fijo que los que tuvieron problemas con esta empresa lamentable saben como te atienden(si te atienden)ni hablar cuando quise dar de baja te pasan con otro sector el cual te dejan 45 min cosa que me paso no me lo contaron cosa que te canses cosa que me paso y cuelgues,esto es telecentro,lamentablemente nos tienen de rehenes porque es esto o los otros de cablevision que calculo que no habra mucha diferencia asi que como todo en este bendito pais al usuario que se joda
07 de Julio a las 0:04 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Julio a las 0:05 hs.
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