Reclamo a Telecentro
El dia 30 de junio de este año por cuestiones economicas le di de baja al servicio de internet mas telefonia debido al aumento de la mensualidad , el 1ro de julio ya me conecte con otra empresa que me cobra la mitad al menos por un año, el modem y cargador se lo llevaron el 6 de julio , o sea que no use el servicio desde ese mes ,pero como la factura estaba emitida y por debito de banco fue cobrada, soy ex cliente [números], estoy pidiendo que me devuelvan lo pagado y no hay caso nadie atiende a un ex cliente ,ya no figuro en la sucursal virtual, no tiene oficina de atencion personalizada y por messenger me responden , que lo lamentan pero que llame por telefono,ya que ellos no me pueden tomar el reclamo , les escribi por la pagina de facebook , y no hay caso dicen que me contestan por privado para que no siga con las quejas .
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
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Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
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Daniela P
Ay como hiciste para que te den baja , hace dias lo intento y nada ! no me llaman no me mandan mail nada de nada.
04 de Octubre a las 11:06 hs.
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Carmen C
Hola ,si todavía sos cliente pides llamar al ****-**** o si tenes sucursal virtual o create una cuenta virtual y ahí entras con tu usuario y clave y pedis la baja, o por el watsap que te figura o messenger ,busca la forma ahora si dejaste de ser cliente chau,ya no figuras en ningún lado proba ,mejor por teléfono anda a ventas ahí te atienden seguro !! Suerte y me contas
04 de Octubre a las 11:23 hs.
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Daniela P
Todavia soy cliente , estoy intentando dejar de serlo, pero no hay caso. probe con todo con whatsapp,con telefomo, con la sucursal y nada
04 de Octubre a las 11:34 hs.
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Carmen C
Hola ,no me devuelven lo cobrado
08 de Octubre a las 16:56 hs.
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Carmen C
Telecentro ,no me devuelve la factura del mes de julio ,indebidamente cobrada ,por debito automatico,ya que el 30 de junio di de baja el servicio, soy ex cliente *******,y el dia 6 de julio me retiraron el modem y cables accesorios ,por lo tanto no utilize el servicio que me cobraron por mes adelantado.Tengo numerosos reclamos de devolucion de lo cobrado pero hasta hoy sin novedades
19 de Octubre a las 20:08 hs.
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Carmen C
Hola,a pesar del tiempo transcurrido y con dos números de reclamo no he tenido respuesta alguna ,es decir no me devolvieron lo cobrado indebidamente gracias
03 de Noviembre a las 12:18 hs.
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