Reclamo a Telecentro
En el mes de septiembre no se me debito el importe de la factura, espere hasta octubre para que se debitar, nunca se hizo.
llame a at al cliente y consulte por el chat, me dijeron que no tengo el debito automatico, que mi medio de pago era efectivo, como consulte 3 veces, abone las dos facturas, dos días después se me debito.
hago el reclamo y me responden que no es un problema de ellos que yo pagara sin que me dijeran cuando tenía débito automático, cuando yo pregunté tres veces antes de abonar, pedí por favor alguna solución ya que no puedo esperar a que se me descuento de eso la próxima factura y me cierran el chat.
tengo las capturas de pantalla de los chat
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10 de Octubre a las 9:01 hs.
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Aracely C
Espere un mes para que se me cobre, no se me debito, cuando llame a consultar me dijeron que no tenia el débito, me parece increíble que por un error de ustedes al informar que tenía que pagar en efectivo yo me tenga que quedar un mes sin Plata que necesito,
No pregunté una, sino varias veces sobre si tenía adherido el débito o no.
Y siempre me dijeron que tenía pago efectivo, espere un mes mes la fecha de vencimiento por eso termine pagando dos facturas, me retienen Plata por dos meses porque no se me va a descontar esa plata en un mes sino en dos, porque me se cobraron dos facturas, dos veces
10 de Octubre a las 9:11 hs.
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Aracely C
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14 de Octubre a las 7:48 hs.
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14 de Octubre a las 7:48 hs.
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14 de Octubre a las 7:48 hs.
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16 de Octubre a las 14:34 hs.
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Aracely C
Desde el primer momento mantienen la misma respuesta, aunque fuera un error de ellos
25 de Octubre a las 8:46 hs.
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25 de Octubre a las 8:47 hs.
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25 de Octubre a las 8:47 hs.
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